JOB DESCRIPTION:

L'occasion à saisir

Nous cherchons à pourvoir un poste de spécialiste des procédures des technologies de prise en charge du rythme cardiaque qui travaillera sur le terrain à Montréal. Chef de file mondial des technologies de prise en charge du rythme cardiaque, Abbott concentre ses efforts sur les technologies novatrices qui peuvent améliorer la façon dont les médecins traitent les patients souffrant d'arythmie.

La personne retenue sera principalement chargée d'assister les clients en matière de soutien clinique, d'entretien et de maintenance des produits Abbott en ce qui concerne les technologies de prise en charge du rythme cardiaque d'Abbott. De plus, la personne retenue sera chargée de fournir de l'expertise clinique et de collaborer avec l'équipe des ventes (gestionnaire de territoire et gestionnaire régional) afin d'élaborer des stratégies commerciales et de croissance, tout en servant de pont entre les clients et Abbott grâce à ses connaissances techniques.

Ce que vous ferez
• Conformément aux politiques, aux procédures, aux programmes et aux budgets de l'entreprise, la personne retenue sera responsable de réaliser les tâches énoncées ci-après et se verra accorder toute l'autorité nécessaire à cette fin :
• Appliquer les principes théoriques et les techniques créatives et analytiques généralement acquis au moyen de formations à l'interne approfondies et détaillées grâce à l'expérience acquise dans les laboratoires des technologies de prise en charge du rythme cardiaque. Entretenir des connaissances spécialisées et s'informer des avancées techniques et cliniques. Relever et utiliser systématiquement les pratiques les plus efficaces et économiques pour exécuter les processus et évaluer aussi continuellement leur fonctionnalité et leur convenance;
• Soutenir les procédures des technologies de prise en charge du rythme cardiaque;
• Participer au dépannage des comptes Abbott établis. Améliorer les logiciels et le matériel informatique au besoin. Travailler avec l'équipe de vente afin de développer des relations à long terme et de favoriser la croissance commerciale de l'entreprise;
• Participer aux études des technologies de prise en charge du rythme cardiaque lors desquelles on utilise les produits Abbott en portant une attention particulière aux techniques de cartographie avancées et appuyer ces études en facilitant l'utilisation appropriée et sûre des produits et collaborant en vue de résoudre les problèmes et d'optimiser les résultats;
• Coordonner l'évaluation clinique des produits conformément aux autorisations de mise en marché limitée;
• Fournir des services éducatifs au personnel médical et aux professionnels paramédicaux sur des sujets liés aux systèmes des technologies de prise en charge du rythme cardiaque et aux produits des technologies de prise en charge du rythme cardiaque de base d'Abbott;
• Assurer la formation du personnel d'Abbott sur les produits, les procédures et les applications selon les besoins;
• Contribuer aux services cliniques, de formation, d'éducation et de vente à titre de présentateur ou de formateur et élaborer des ressources de formation ou des documents techniques sur les nouvelles technologies (notamment sur les produits concurrents);
• Assister les nouveaux utilisateurs et leur fournir de l'orientation durant leur évaluation des produits des technologies de prise en charge du rythme cardiaque;
• Travailler étroitement avec les chefs de territoire afin de favoriser les occasions d'affaires et stimuler les ventes;
• Préserver son statut d'expert ou d'experte et maintenir ses compétences cliniques et techniques en matière des technologies de prise en charge du rythme cardiaque. La connaissance des produits ne doit pas se limiter aux caractéristiques et aux avantages des produits, mais s'étendre à la conception, à la mise au point, à l'application clinique et au positionnement concurrentiel;
• Assister aux colloques, aux congrès et aux réunions scientifiques afin d'assurer sa formation continue et d'enrichir ses présentations de produits;
• Maintenir son expertise en matière d'étude des technologies de prise en charge du rythme cardiaque;
• Obtenir la certification Abbott en matière de technologies de prise en charge du rythme cardiaque d'Abbott;
• Participer à certaines activités régionales/nationales, telles que la soumission des rapports sur l'expérience avec les produits dans un délai raisonnable, l'inventaire et la gestion des stocks;
• Incarner les valeurs d'Abbott et s'assurer que toutes les activités régionales favorisent une perception positive des clients à l'égard d'Abbott;
• Être prête à voyager au Canada pour offrir des services de soutien, participer aux formations et aux réunions (tant au niveau régional que national);
• En cas de plainte relative à un produit distribué par Abbott, la signaler conformément à la procédure normalisée d'exploitation SOP 87600 sur les rapports d'expérience de produit par le biais du système de suivi EPIQ

Compétences requises
• Baccalauréat requis avec une préférence en soins infirmiers, en génie biomédical ou en sciences
• Au moins 1 à 3 ans d'expérience.
• Permis de conduite valide et volonté à voyager jusqu'à 40 % du temps de travail dans le territoire assigné.

Le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais (50% du temps), car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Compétences souhaitables
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale. La maîtrise du français est un atout.
• Capacité d'influence, entregent et être en mesure d'asseoir sa crédibilité à titre de ressource fiable auprès des clients.
• Capacité de faire face à l'ambiguïté.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en organisation.
• Capacité éprouvée à travailler dans un environnement collaboratif (aptitude clé).
• Solide capacité de communiquer à l'oral et à l'écrit et bonnes habiletés interpersonnelles et en présentation.
• Capacité à réaliser des calculs mathématiques de niveau intermédiaire (calcul de rapports, de taux et de pourcentages), à réaliser et interpréter des graphiques, à appliquer des principes théoriques afin de résoudre p