Lieu de travail et exigences linguistiquesNous recherchons une personne au Québec et une en Ontario, avec une préférence pour les candidatures basées dans la région du Grand Montréal ou la région du Grand Toronto. La maîtrise du français est requise uniquement pour le poste basé au Québec.
À quoi ressemble votre succès dans ce rôleEn tant que gestionnaire de projet au sein de l'équipe de livraison B2B de nesto, vous dirigerez de vastes programmes d'implémentation SaaS multidisciplinaires pour nos partenaires institutions financières. Ce rôle combine la prise en charge de la phase de découverte et de l'implémentation, des premières exigences jusqu'à la livraison, aux tests et à la stabilisation post-lancement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, ingénierie, opérations et leadership pour vous assurer que les programmes sont livrés efficacement et que toutes les parties prenantes restent alignées. Pour réussir :
- Vous prenez immédiatement la responsabilité et faites avancer les choses dès le premier jour, même en contexte d'ambiguïté.
- Vous organisez le travail de façon proactive et apportez de la structure là où les processus n'existent pas.
- Vous identifiez et contribuez à mettre en place des normes et pratiques fondamentales de gestion de projet.
- Vous montez rapidement en compétence sur notre modèle de livraison SaaS - une expérience en livraison SaaS d'entreprise est essentielle.
- Vous démontrez une forte agilité d'apprentissage en absorbant rapidement une grande quantité de nouvelles informations.
Ce que vous ferez- Prendre en charge la livraison de bout en bout des implémentations clients d'entreprise, de la découverte au déploiement, jusqu'à la transition post-lancement.
- Animer des ateliers de découverte aux côtés de nos spécialistes et mener des sessions de collecte d'exigences pour définir la portée, les dépendances et les échéanciers.
- Traduire les exigences d'affaires et techniques en plans de livraison concrets à l'aide d'outils comme Jira et Confluence.
- Coordonner avec les équipes internes (Produit, Ingénierie, AQ, Opérations, Prestation de services) et les fournisseurs externes pour faire avancer les projets et résoudre les obstacles.
- Gérer les budgets de projet, les échéanciers et les dépendances à travers plusieurs flux de travail.
- Fournir une communication claire et constante aux parties prenantes clients et internes, incluant des rapports de statut hebdomadaires, des registres de risques et des mises à jour pour les comités de pilotage.
- Suivre la santé des projets et identifier de manière proactive les risques de livraison, les contraintes de capacité et les dépendances inter-programmes.
- Collaborer avec d'autres gestionnaires de projet pour aligner les flux de travail à travers les comptes majeurs.
- Contribuer à l'évolution du cadre de livraison de nesto.
Ce que vous apportez- 7 ans et plus d'expérience en gestion de projet, dont au moins 3 ans dans un environnement SaaS.
- Expérience ou compréhension des exigences non fonctionnelles (ex. : surveillance, alertes, haute disponibilité, opérations de production/infonuagiques) propres aux plateformes SaaS.
- Expérience directe en interaction avec la clientèle, puisque vous serez responsable d'animer les réunions avec les clients.
- Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes, ainsi que de l'assurance pour interagir avec des cadres, des clients et des équipes techniques.
- Aisance à gérer des programmes complexes et ambigus comportant de nombreuses variables, et capacité à apporter de la structure, de la clarté dans les communications et de la prévisibilité aux équipes interfonctionnelles.
- Sens de l'organisation supérieur et capacité à assurer la coordination entre diverses équipes.
- Maîtrise des outils de gestion de projet tels que Jira, Confluence, Smartsheet ou des outils similaires.
- Connaissance des modèles de prestation de services Agile ou hybrides, avec la capacité d'adapter les processus selon le contexte.
- Bilinguisme (français et anglais).
Atouts- Certifications et méthodes en gestion de projet : PMP (Project Management Professional) et Certified ScrumMaster (CSM) et/ou autres certifications en gestion de projet agile.
- Profil technique, idéalement en génie ou dans un domaine connexe.
- Expérience auprès d'institutions financières, dans la technologie hypothécaire ou de prêt, ou dans des environnements B2B réglementés.
- Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA (Claude, Gemini, etc.) pour améliorer ou optimiser vos tâches et vos flux de travail.
Ce rôle pourrait être pour vous si- Vous vous épanouissez dans des environnements ambigus et savez créer de la clarté sans un plan préétabli.
- Vous aimez bâtir des structures à partir de zéro et êtes fier(ère) de laisser les choses mieux organisées que vous ne les avez trouvées.
- Vous adoptez une approche de leadership de service - vous habilitez votre équipe plutôt que de la gérer d'en haut.
- Vous êtes motivé(e) par un apprentissage rapide et vous vous épanouissez quand il y a beaucoup à absorber rapidement.
- Vous accueillez une forte exposition au leadership et êtes à l'aise pour présenter à des parties prenantes seniors.
- Vous êtes adaptable et savez changer de priorités sans perdre votre élan.
Ce poste ne vous conviendra pas si- Vous n'avez pas d'expérience reconnue dans un environnement SaaS, ou vous manquez de compréhension concernant les volets opérationnels tels que la surveillance, les alertes, la haute disponibilité et les opérations de production ou infonuagiques.
- Votre expérience est exclusivement interne. Si vous avez uniquement géré des projets d'arrière-guichet (back-office) ou le déploiement d'outils internes, vous n'aurez pas l'expérience en interaction directe avec la clientèle requise pour ce poste.
- Vous avez besoin d'un guide de procédures déjà établi pour réussir. Nous bâtissons nos processus tout en réalisant une initiative d'envergure; si vous avez besoin de structures bien établies et d'une documentation " parfaite " pour commencer, cet environnement pourrait vous frustrer.
- Vous provenez d'un grand environnement d'entreprise rigide et vous recherchez un rythme plus lent ou des cloisonnements interdépartementaux clairs. La portée du rôle de gestion de projet vous semblera probablement trop lourde.
Processus d'entrevue- Entretien avec le recruteur (30 min) : Un appel de présentation pour en apprendre davantage sur votre parcours et vous donner un portrait réel du poste.
- Entretien exploratoire (30 min) : Une conversation avec le gestionnaire d'embauche pour approfondir votre expérience et évaluer la compatibilité mutuelle.
- Exercice pratique / étude de cas : Une occasion de mettre en valeur vos compétences au moyen d'un exercice pratique pertinent au rôle.
- Entrevue d'étude de cas (45 min) : Une analyse approfondie de votre travail, avec l'occasion de rencontrer certains membres de l'équipe et de poser vos questions sur le rôle et l'entreprise.
- Entrevue finale (60 min) : Vous rencontrerez le recruteur ainsi que deux autres parties prenantes pour une dernière conversation avant qu'une décision ne soit prise.
- Étape de l'offre : Sous réserve de vérifications satisfaisantes des antécédents, du casier judiciaire et des références, vous recevrez une offre formelle pour rejoindre l'équipe.
Ce que nous offrons- Couverture santé complète : Assurance maladie complémentaire, soins dentaires et soins de la vue de premier ordre, avec une couverture médicamenteuse à 100 %.
- Compte santé et mieux-être : Un fonds flexible annuel combiné de 1 500 $ pour des dépenses telles que les abonnements à une salle de sport ou des besoins médicaux supplémentaires.
- Congés payés généreux : 4 semaines de vacances et 8 jours personnels flottants.
- Épargne-retraite : Accès à un régime collectif REER/RPDB avec des cotisations de contrepartie concurrentielles de l'employeur.
- Services de télémédecine : Accès via Dialogue et couverture pour les services de praticiens agréés.
- Soutien à la famille : Programmes généreux de prestations complémentaires de maternité et de congé parental.
