Date d'affichage / Date Posted:2026-08-04
Pays / Country:Canada
Emplacement / Location:CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG
Description de la fonction Faisant partie de l'équipe Programme Service à la Clientèle, vous serez responsable de la mise en service de multiples nouveaux programmes moteurs stratégiques, en travaillant de manière autonome directement avec les manufacturiers, avec les services de l'ingénierie, du marketing, des opérations, ainsi qu'avec plusieurs équipes internationales pour offrir une expérience de classe mondiale à nos clients. Cela nécessitera une forte capacité à diriger par influence, à trouver des solutions et à susciter des consensus entre plusieurs parties prenantes, tout en mettant à l'avant plan l'expérience-client.
À quoi ressemblera votre quotidien?- Responsable du développement et de la mise en œuvre d'une stratégie novatrice visant à supporter les nouveaux programmes moteurs ou nouveaux opérateurs, tout en dirigeant des activités stratégiques pour améliorer la qualité de nos produits et services.
- Collaborer étroitement avec les services de l'ingénierie, du marketing, du développement des affaires et du service à la clientèle pour définir, suivre et influencer les requis et livrables des nouveaux programmes moteurs
- Responsable de garantir le respect des accords de soutien produit des OEM, en gérant de manière proactive les engagements et en atténuant les risques
- Diriger la gestion des nouveau produits et des offres commerciales, y compris les services DPHM, les campagnes de produits en service et les initiatives de soutien commercial.
- Soutenir les révisions financières et développer des stratégies pour améliorer les performances de l'entreprise.
- Responsable de trouver des solutions pour optimiser les couts d'opération.
- Agir en tant que porte-parole du client et expert du marché afin de favoriser l'alignement interfonctionnel, tout en fournissant des analyses pour orienter la stratégie produit et soutenir les décisions commerciales.
- Représenter les besoins de l'entreprise envers le programme
- S'assurer que les organisations comprennent les stratégies spécifiques du programme dans une organisation matricielle
- Tirer parti de la connectivité numérique pour surveiller les performances des moteurs, permettant l'analyse prédictive ainsi qu'un soutien proactif et personnalisé
- Préparer des plans d'affaires et gérer des budgets
Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir?- Baccalauréat avec 10 à 15 années d'expérience pertinente
- Maîtrise avec 6 à 10 années d'expérience pertinente
- Domaine d'études: aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique, génie électrique
- Fortes habiletés en gestion de projets
- Bon sens des affaires
- Bonne connaissance technique et du produit (moteurs)
- Expertise en maintenance, réparation et révision de moteurs d'avion
- Expertise à travailler directement avec les clients et les manufacturiers
- Fortes habiletés interpersonnelles et de communication.
- Bonne connaissance de l'informatique (Powerpoint, Excel, Word, Access, etc.)
- Disponible pour des voyages occasionnels
Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l'anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d'organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.
Ce que nous offrons- Programme de régime de retraite et d'épargne avec cotisation de l'employeur
- Programme d'assurance collective
- Possibilités d'avancement (progression de carrière)
- Programme de mérite ou programme de reconnaissance
- Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
- Club récréatif et sportif
- Garderies à proximité
- Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit
Description de la fonctionAs a New Product Program Management Lead in the Regional Customer Program team, you will be responsible of managing in-service product performance, maintaining strong relationship with customers and airframe OEM as well as aligning service team to meet our specific program strategies. As part of a team of experts, you will have the opportunity to influence business models, support Program Management Team (PMT) and lead an integrate product team (IPT) to define and influence the redesign of components which could affect the safety, durability, reliability of a product or overall cost of operation of a regional airline.
What will your day-to-day look like?- Develop new aftermarket business models, through game-changing strategies for new product and service experience.
- Interface directly with OEMs, partner and suppliers to ensure alignment on shared objectives and a unified approach toward achieving common goals
- Collaborate closely with engineering, marketing, business development and customer service subject matter experts and strategy owners to define, monitor and influence new engine programs deliverables
- Ensure compliance with OEM Product Support Agreements, proactively managing commitments and mitigating risk.
- Lead the management of product and commercial offerings, including DPHM services, retrofit programs, in-service product campaigns, and commercial support initiatives.
- Oversee programs' warranty and concession management, ensuring effective resolution, cost control, and high levels of customer satisfaction.
- Support financial reviews and develop strategies to improve business performance.
- Accountable for engine operating cost optimization
- Serve as the voice of the customer and act as a market subject matter expert to drive alignment cross-functionally and provide insights to shape product strategy and drive commercial decisions.
- Represent enterprise-wide business needs and advocate for strategic priorities across the organization
- Align organizations with a vertical view of the market - Cross Value Stream
- Leverage digital connectivity to monitor engine performance, enabling predictive analytics, proactive and personalized support.
- Develop business cases and manage aftermarket budgets to support program objectives
What do you need to be successful?- Bachelor degree with 10 to 15 years' experience
- Master degree with 6 to 10 years' experience
- Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering
- Strong project management skills
- Business sense is a key competency in this role
- Good technical, product knowledge (engines)
- Background with engine repair / overhaul process
- Previous direct customer / OEM experience
- Strong people and communication skills
- Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)
- Occasional business trips
Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
What do we offer?- Pension and savings plan with employer contributions
- Group insurance program
- Opportunities for advancement (career progression)
- Merit or recognition program
- Health and wellness program, including virtual health care
- Recreational and sports club
- Nearby daycares
- Transportation accessibility or public transit program and free parking
