Description and Requirements

Job Description

English follows*

Rôle:

Leader de programme d'entreprise - Salesforce

Alors, quel sera mon rôle?

• Aider à bâtir une équipe afin d'influencer, d'habiliter et de faire évoluer nos rôles et équipes de livraison à l'échelle de Slalom, afin d'assurer une livraison cohérente et de grande qualité.
• Diriger les efforts visant à instaurer une continuité dans la gestion des engagements Salesforce et dans la méthodologie de livraison pour l'ensemble des praticiens Salesforce à l'échelle mondiale.
• Piloter les initiatives de capture des meilleures pratiques et le développement d'études de cas et d'autres livrables clés afin de bâtir des offres de solutions.
• Influencer la description de poste, les qualifications et la marque des praticiens en excellence de livraison.
• Interagir directement avec les cadres supérieurs des clients à titre de cadre responsable (Accountable Executive) et/ou de responsable d'engagement sur nos mandats les plus transformationnels, en veillant à ce que les leaders de livraison soient bien outillés pour gérer les risques d'engagement, les finances de projet, les comptes clients, la définition des livrables et l'adhésion des hauts dirigeants du client aux solutions proposées.
• Assurer la supervision de projets et programmes de livraison logicielle complexes et de grande envergure chez les clients.
• Travailler avec les équipes locales afin d'assurer l'adoption réussie des méthodologies de livraison.
• Établir des relations collaboratives à travers Slalom, incluant les équipes de direction locales, Build et les autres lignes d'affaires.
• Fournir de l'orientation, du coaching, du mentorat et un encadrement quotidien à une équipe de collaborateurs directs sur un ou plusieurs projets; gérer la rétroaction sur la performance et les processus d'évaluation annuelle.
• Offrir une expertise et diriger les opportunités de développement des affaires, y compris la rédaction d'énoncés de travaux (SOW) et la présentation de solutions à des clients potentiels.
• Agir à titre de gestionnaire de personnel pour les membres de l'équipe de leadership des programmes Salesforce d'entreprise et offrir un mentorat et des conseils significatifs aux membres de la pratique.
• Établir des relations collaboratives à travers Slalom, incluant les équipes de direction locales, Build et les autres lignes d'affaires.
• Soutenir le recrutement, la sélection, l'affectation et l'intégration des consultants aux projets; contribuer à la qualification des opportunités et collaborer avec les gestionnaires de personnel et les consultants afin d'évaluer l'adéquation des projets.
• Promouvoir et influencer le développement des employés et des leaders, et créer des occasions d'évolution de carrière.

Et, qu'est-ce que j'apporterai à l'organisation?

• Plus de 8 ans d'expérience en consultation dans des rôles de leadership en livraison liés au développement logiciel itératif, notamment comme leader de programme, responsable d'engagement ou rôles similaires à la tête de projets complexes.
• Plus de 3 ans d'expérience dans la vente et la livraison de solutions d'affaires sur la plateforme Salesforce; capacité démontrée à expliquer les approches de livraison et les considérations selon la taille et l'envergure des projets et des clients, à travers les différents nuages Salesforce.
• Expérience dans toutes les phases du développement de produits, du développement logiciel et des cycles de tests.
• Expérience dans la gestion de départements technologiques et de produits bien établis, avec des processus et standards de gestion de programme matures, tant en méthodologies Agile qu'en cascade (Waterfall).
• Expérience en recrutement et en constitution d'équipes; expérience reconnue en gestion avec un solide historique de mentorat.
• Croissance professionnelle démontrée et capacité éprouvée à travailler de façon transversale.
• Familiarité avec les outils et processus de gouvernance de livraison et de suivi de statut afin de soutenir la supervision et l'assurance qualité d'un portefeuille de projets mondiaux.
• Historique démontré dans la rédaction de demandes de propositions (RFP) et d'énoncés de travaux (SOW), ainsi que dans la révision de propositions avec les clients et la négociation de contrats.
• Expertise en opérations d'affaires (p. ex. facturation, SOW, marges, taux d'utilisation).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, auprès d'auditoires de tous niveaux, incluant des compétences en communication avec les clients.
• Expertise en méthodologies agiles de livraison logicielle : Scrum, Kanban, SAFe, XP et Lean.
• Passion pour la création de solutions Salesforce et d'autres solutions logicielles utilisant des technologies de pointe.
• Capacité à relever des défis et plaisir à résoudre des problèmes complexes.
• Expertise en livraison de projets, incluant tous les aspects de la gestion de programme et du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
• Excellentes aptitudes en mentorat et en leadership.

Hybride / En présentiel : Nous fonctionnons en mode hybride, mais il est attendu que vous puissiez vous rendre sur site lorsque votre chef d'équipe ou un client l'exige.

Avantages pour nos employés:

Culture et Divertissement!

• Dîner-Causerie
• Activités dédiées à la santé et au bien-être
• Célébrations de fin d'année
• Les Groupes Communautaires des Employés
• Club social et activités
• Vacances (20 jours au prorata de la date d'embauche & jours de bien-être/maladie)

Avantages

• Rémunération compétitive
• 100$ d'allocation mensuelle pour cellulaire sous forme de remboursement
• Régime Enregistré d'Épargne Retraite (REER) collectif & cotisation employeur
• Compte d'Épargne Libre d'Impôt (CELI)
• Carte cadeau annuel pour le bien être " Thrive "
• Planification familiale / fécondité
• Salaire complémentaire pour congé maternité/parental
• Assurance Médicale et Dentaire
• Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Accès à une couverture supplémentaire d'Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Programme d'Aide aux Employés (PAE) et " Inkblot Therapy "
• Et plus !

*Tous les avantages sont soumis à l'admissibilité des participants aux prestations.

Job Title: Enterprise Program Leader - Salesforce

So, what will I do?
• Help build a team to influence, enable, and scale our delivery roles and teams across Slalom to ensure consistent and high-quality delivery.
• Lead efforts to bring continuity to our Salesforce engagement management and delivery methodology to all Salesforce practitioners globally.
• Lead the efforts to capture best practices and develop case studies and other core deliverables to build solution offerings
• Influence the job description, qualifications, and brand of Delivery Excellence practitioners.
• Engage directly with senior client stakeholders as an Accountable Executive and/or Engagement Lead on our most transformational engagements, ensuring delivery leaders are set up to manage engagement risk, project financials, accounts receivable, defining deliverable content, and ensuring buy-in of proposed solutions from top management levels at the client.
• Perform oversight of large-scale, complex software delivery project/program management on client engagements.
• Work with local teams to ensure successful adoption of delivery methodology.
• Build collaborative relationships across Slalom, including local market leadership, Build, and other lines of business.
• Provide guidance, coaching, mentoring, and day-to-day direction for a team of direct reports on a project(s); handle the performance feedback and annual review processes for direct reports.
• Provide expert guidance and lead business development opportunities, including writing SOWs and presenting solutions to perspective clients.
• Serve as a People Manager for people within Enterprise Salesforce Program Leadership team and provide meaningful mentoring and advising to members of the capability.
• Build collaborative relationships across Slalom, including local market leadership, Build, and other lines of business.
• Support recruitment, selection, staffing and onboarding of consultants to projects; assist in qualifying opportunities and work with people managers and consultants to assess project fit.
• Promote and influence employee and leader development and create opportunities for career progression.
• 70% target utilization at the designated enterprise client account.

And, what will I bring?
• 8+ years of consulting experience in delivery leadership relative to iterative software development as a Program Lead, Engagement Lead, and similar roles leading complex projects
• 3+ years of experience selling and delivering business solutions on the Salesforce platform; demonstrated ability to speak to the delivery approach(es) and considerations for different sizes and scales of projects and clients across Salesforce clouds
• Experience in all phases of product development, software development, and testing lifecycles
• Experience in management of established technology and product departments with mature program management processes and standards for both Agile and Waterfall project methodologies
• Experience with recruiting and building out teams; experienced management with a strong history of mentoring others
• Demonstrated professional growth and the proven ability to work cross-functionally
• Familiarity with delivery governance and status tracking tools and processes to support oversight and quality assurance on a global project portfolio
• Demonstrated track record of writing RFPs and SOWs, and reviewing proposals with clients and negotiating contracts
• Expert business operations experience (e.g., invoicing, SOW, margins, utilization)
• Outstanding verbal and written communication skills to audiences of all levels including client-facing skills
• Expert in agile software delivery methodologies: Scrum, Kanban, SAFe, XP, and Lean
• Passion for building Salesforce and other software solutions with state-of-the-art technology
• Embrace challenging situations and enjoy solving complex problems
• Expert at project delivery, including all aspects of program management and the SDLC
• Expert communication (verbal and written)
• Excellent mentoring and leadership skills

Hybrid/In office: We are hybrid but there are expectations that if your team leader requires you onsite that you are able to meet those expectations/requirements

Slalom Employee Perks:

• Culture & fun!
• Lunch & learns
• Health & wellness activities
• Holiday parties
• Employee community groups
• Social clubs & activities
• Vacation (20 days prorated based on start date & wellness/sick days)

Tangible perks

• Competitive compensation package
• $100 cell phone monthly reimbursement
• Registered Retirement Program (RRSP) & Employer Matching
• Tax-Free Savings Account (TFSA)
• Annual "Thrive Well-Being" Gift Card
• Family planning/ Fertility Benefit
• Maternity/Parental Leave Top-Up
• Medical &