Le/la Directeur(trice) principal(e) Solutions d'affaires TI est responsable et engagé dans le respect des valeurs et l'atteinte des objectifs du Groupe Robert. Visionnaire, innovateur et performant, la personne a la responsabilité de la planification stratégique, de l'organisation des ressources, des processus d'affaires et des résultats de toutes les activités reliées à ses unités au service du client d'affaires. Par des actions concrètes, la personne s'assure de faire le suivi sur les décisions prise par la direction concernant la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des opérations de ses unités d'affaires. Il /elle doit également rechercher et développer de nouvelles façons d'améliorer les performances de sa division en tenant compte de la satisfaction des clients, du bien-être du personnel et de l'atteinte des objectifs corporatifs.
Plus spécifiquement, la personne dirige l'évolution et l'optimisation des solutions d'affaires liées aux opérations logistiques, avec un focus sur les systèmes de gestion d'entreposage (WMS) et les systèmes de gestion de transport (TMS). Il/elle s'assure que ces solutions répondent aux besoins des opérations et des clients d'affaires, soutiennent les objectifs stratégiques, et permettent la standardisation des processus, l'amélioration de la performance et la qualité des données de bout en bout (entrepôt à transport).
Responsabilités:
- Définir la vision, la feuille de route et les priorités des solutions d'affaires liées aux opérations, avec un focus sur les systèmes de gestion d'entreposage (WMS) et de gestion de transport (TMS);
- Assurer l'alignement entre les besoins d'affaires (opérations, service client, finances) et les capacités WMS/TMS, en traduisant les besoins en exigences fonctionnelles et en solutions réalisables;
- Optimiser et standardiser les processus " entrepôt à transport " (réception, mise en stock, préparation, expédition, planification, exécution, traçabilité, preuve de livraison), en visant performance, qualité et conformité;
- Diriger les initiatives d'implantation, d'évolution et d'intégration WMS/TMS (ERP, EDI, portails clients, systèmes de manutention/automatisation, télématique, scan/RF), en assurant la cohérence de l'architecture et des interfaces;
- Assurer une vigie technologique afin de tirer profit des dernières avancés et innovations à forte valeur pour l'organisation.
- Gouverner le portefeuille de projets (priorisation, budget, échéanciers, risques, dépendances) et assurer la livraison dans les délais, la portée et les budgets approuvés;
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI), et recommander des actions correctives;
- Assurer la disponibilité et la continuité opérationnelle des solutions WMS/TMS (gestion d'incidents majeurs, problèmes récurrents, capacité, correctifs), en collaboration avec les équipes TI et opérations;
- Encadrer la gestion du changement (communications, formation, accompagnement, adoption) afin de maximiser la valeur d'affaires et l'adhésion des équipes terrain;
- Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires (sélection, contrats, SLA, performance) et assurer la qualité des livrables et services associés aux plateformes WMS/TMS;
- S'assurer du respect des politiques et standards (sécurité de l'information, accès, confidentialité, conformité) dans la conception et l'exploitation des solutions;
- Assurer une veille sur les tendances et meilleures pratiques en logistique (WMS/TMS, automatisation, analytique) et identifier des opportunités d'amélioration continue.
- Responsable du coaching, du développement et de la mobilisation des membres de son équipe; maintenir de bonnes relations avec les autres services et agir comme partenaire d'affaires de référence;
Profil recherché:
- Baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou formation / expérience pertinente de gestion
- 10 ans d'expérience en gestion de projets et mise en service de systèmes complexes;
- 10 ans d'expérience en gestion de personnel;
- Connaissance de l'informatique de niveau avancé (Suite Microsoft Office)
- SAP (Avancé),UKG/WFD (De base),WMS (Avancé)
- Maitrise de la langue française écrite et parlée
- Capacité à travailler en anglais
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