Nous cherchons un Directeur(trice) d’unité, Indemnisation interne - Automobile, pour notre équipe grandissante!

Hybride 3 jours par semaine au bureau.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Diriger et coordonner les activités des experts en sinistres, reliées au traitement des sinistres, afin d'atteindre les objectifs en matière d'engagement, de gestion des surcoûts, d’efficacité et de service à la clientèle.
• Contribuer à la réalisation des objectifs corporatifs et régionaux en mesurant la performance de son équipe, en assurant la qualité du traitement des sinistres, le niveau de respect des normes, des procédures et la productivité.
• Gérer les activités de son équipe en organisant, planifiant et contrôlant l'utilisation optimale des ressources humaines, financières et matérielles selon le budget, tout en favorisant le travail d'équipe et en orientant leur formation sur le plan technique.
• Participer à l'amélioration des processus opérationnels.
• Prendre les décisions pour son équipe concernant le traitement des dossiers sinistres et le paiement des indemnités en conformité avec les normes de l'entreprise.
• Promouvoir l'image de marque et les principes d'affaires auprès des partenaires.

Ce que vous mettrez à profit :

• Détenir un permis d’expert en sinistre et posséder au moins trois (3) années d’expérience pertinente en traitement de dossiers de sinistres;
• Ou, pour les personnes ne détenant pas de permis et n’ayant pas d’expérience à titre d’expert en sinistre, posséder une expérience pertinente en gestion dans le domaine de l’assurance et être disposées à obtenir leur permis dans les meilleurs délais suivant leur entrée en fonction;
• Démontrer une excellente maîtrise des systèmes informatiques;
• Faire preuve d’un sens marqué des responsabilités;
• Se soucier des gens et de leurs besoins;
• Contribuer à créer un milieu fondé sur l’ouverture et l’honnêteté;
• Agir avec intégrité;
• Placer le client au cœur de ses priorités;
• Viser l’excellence.