Le poste en un coup d'ceilL'objectif principal de la position développeur ServiceNow est de fournir des services de développement de ServiceNow et un soutien de plate-forme dans la zone Canada/AMERIQUES (fuseau horaire du Pacifique) afin de réaliser une stratégie "follow the SUN" dans le cadre de l'équipe de soutien à la production mondiale de ServiceNow d'ITG.
Dans le détail- Gérer l'analyse, la mise en ceuvre des exigences opérationnelles et le développement de ServiceNow;
- Gérer la mise en ceuvre de nouvelles utilisations avec les meilleures pratiques de ServiceNow;
- Adhérer à ITG Agile / ServiceNow et s'occuper des déploiements en production
- Mise en place et maintenance technique des catalogues de services pour les entités BNPP;
- Création et mise en ceuvre de plans d'essai ServiceNow et de manuels de mise en ceuvre;
- Réalisation d'importations de données, de rapports, de cartographie de données, de création d'écrans, de création de flux de travail et d'autres implémentations connexes
- Résolution d'incidents pour la plateforme ITG ServiceNow;
- Fournir une couverture de soutien pour les fuseaux horaires AMERIQUES;
- Se rapporter à l'équipe Global Production Support sur l'avancement des taches ServiceNow
Les atouts et compétences qui vous feront réussirExigences- 5 ans d'experience dans la domaine.
- Qualifications à jour sur la certification ServiceNow System Administrators - CSA;
- Experience de développent avec ServiceNow dans un environnement technologique
- Experience avec Agile (SCRUM) sur les processus de développent;
- Certification ITSM/ITIL (un atout appréciable);
- Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu'externe, est située à l'extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s'appliquer. La connaissance de l'anglais est requise.
COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS
- Capacité de comprendre des systèmes complexes et de proposer ou de développer des solutions informatiques;
- Capacité de créer et de rendre des comptes au sujet de solutions techniques dans un environnement multidisciplinaire collaboratif et dans différentes régions et entités;
- Bonne organisation et gestion de multiples priorités et/ou projets;
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'expliquer les questions complexes de manière claire et concise à des publics de différents niveaux techniques.
- Amélioration continue sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques.
Ce que l'on vous offreEn plus d'une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d'assurance famille et conjoint flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides, tel que le télétravail jusqu'à 50% et des horaires flexibles sont disponibles pour la plupart des postes. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise et à l'international.
Pour en savoir plus sur notre gamme d'avantages, cliquez ici
Ce que vous devez savoir- Nous examinerons les candidat.e.s au fur et à mesure qu'ils postulent, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature ;
- BNP Paribas s'engage pour l'accessibilité et l'inclusion. Si vous avez besoins d'accommodements dans le cadre du processus de recrutement, vous pouvez en informer accessibility [at] us.bnpparibas (dot) com
- Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;
