Job descriptionNous recherchons un(e)
Analyste Support Fonctionnel Front Office Murex expérimenté(e) pour rejoindre une équipe internationale en charge du support d'une plateforme de trading critique. Vous contribuerez à garantir la stabilité, la performance et l'amélioration continue de la plateforme Murex tout en accompagnant les utilisateurs Front Office dans un environnement exigeant et à forte réactivité.
Informations clés - Localisation : Montréal, Canada
- Mode de travail : Hybride
- Horaire : Fuseau horaire de l'Est (Eastern Time)
- Langues : Anglais obligatoire, français un atout
Vos responsabilités - Assurer le support fonctionnel quotidien des utilisateurs Front Office, principalement les Traders et les équipes Sales, en garantissant une communication claire et proactive.
- Analyser et résoudre les incidents de production en collaboration avec les équipes de support et de développement Murex.
- Réaliser les contrôles quotidiens de production afin d'assurer la stabilité et la disponibilité de la plateforme.
- Collaborer avec les développeurs pour proposer des solutions pérennes et mettre en œuvre les évolutions répondant aux besoins métiers.
- Contribuer aux initiatives d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité, la stabilité et les performances de la plateforme.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support internationales afin d'assurer une couverture opérationnelle mondiale (" follow-the-sun ").
- Former les utilisateurs et rédiger la documentation fonctionnelle associée.
Profil recherché Exigences - Minimum 5 ans d'expérience sur Murex MX.III dans un environnement Front Office.
- Excellente maîtrise des modules Front Office de Murex (Pricing, Simulation, Market Data et rapports standards).
- Solide connaissance des marchés financiers, notamment des obligations d'entreprises américaines (US Corporate Bonds).
- Bonne maîtrise des produits financiers vanille, de leurs principes de valorisation et des sensibilités aux risques.
- Expérience indispensable en interaction directe avec des Traders Front Office dans un environnement de trading à forte pression.
- Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes et résolution de problèmes.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et orienté production.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais.
Atouts - Expérience au sein d'équipes de support internationales ou offshore.
- Maîtrise du français.
- Expérience dans le support de plateformes de trading opérant à l'échelle mondiale.
ENGLISH VERSION We are looking for an experienced
Murex Front Office Functional Support Analyst to join a global financial technology team supporting a mission-critical trading platform used across multiple international markets. This role focuses on ensuring the stability, performance, and continuous improvement of the Murex platform while providing direct support to Front Office users in a fast-paced trading environment.
Key Information - Location: Montreal, Canada
- Work Mode: Hybrid
- Schedule: Eastern Time
- Language: English (mandatory); French is an asset
Key Responsibilities - Provide daily functional support to Front Office users, primarily Traders and Sales teams, ensuring timely issue resolution and proactive communication.
- Investigate, analyze, and resolve production incidents in collaboration with Murex support and development teams.
- Perform daily production monitoring and health checks to ensure platform stability and operational continuity.
- Collaborate with developers to design and implement sustainable solutions and functional enhancements based on business requirements.
- Drive continuous improvement initiatives to increase platform reliability, performance, and user experience.
- Work closely with global support teams across different regions to ensure seamless follow-the-sun support coverage.
- Deliver user training sessions and maintain functional documentation and support materials.
Profile Must-Have Qualifications - Minimum 5 years of experience supporting Murex MX.III in a Front Office environment.
- Strong knowledge of Murex Front Office modules, including Pricing, Simulation, Market Data, and standard reporting.
- Solid understanding of financial markets, with particular expertise in US Corporate Bonds.
- Strong knowledge of vanilla financial products, valuation principles, and risk sensitivities.
- Proven experience working directly with Front Office Traders in a high-pressure trading environment.
- Excellent communication, stakeholder management, and problem-solving skills.
- Ability to work effectively in a fast-paced, time-sensitive, and global support environment.
- Professional proficiency in English.
Nice-to-Have Qualifications - Experience working with offshore or globally distributed support teams.
- French language proficiency.
- Previous experience supporting global trading platforms operating across multiple time zones.
