Aperçu du rôle (Le " pourquoi " du rôle)
Nous recherchons une personne expérimentée en administration d'infrastructures et d'environnements infonuagiques pour assurer la fiabilité, la sécurité et l'évolution de notre écosystème TI hybride. Ce rôle combine l'administration pratique de Microsoft 365, Azure et des systèmes sur site avec le soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents et l'amélioration continue.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe TI corporative et contribuerez directement à des environnements sécuritaires, résilients et bien documentés qui soutiennent les activités quotidiennes de Portage CyberTech et ses engagements de conformité.
À quoi ressembleront vos semaines
- Administrer et optimiser les services Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune, Defender et Purview.
- Surveiller les systèmes, analyser les alertes et coordonner la résolution des incidents, y compris dans le cadre d'une rotation d'astreinte.
- Collaborer avec l'équipe TI afin d'offrir un soutien technique efficace aux utilisateurs internes.
- Maintenir et faire évoluer l'infrastructure hybride, notamment les environnements sur site, infonuagiques, réseau et de virtualisation.
- Valider la fiabilité des sauvegardes et effectuer les suivis requis pour réduire les risques opérationnels.
- Documenter les configurations, procédures et décisions techniques dans Jira et Confluence.
- Participer aux audits, aux activités de conformité et à l'amélioration des contrôles de sécurité.
- Explorer des possibilités d'automatisation et d'utilisation responsable de l'IA pour améliorer l'efficacité des opérations TI.
- Participer à la planification, aux examens et aux activités d'amélioration continue
Responsabilités principales (ce que vous ferez réellement)
Opérations, soutien et fiabilité
- Administrer les identités, les accès, les appareils et les services de collaboration dans l'environnement Microsoft 365.
- Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs Windows et Linux, de VMware, du stockage NAS et des composantes réseau.
- Fournir un soutien technique de niveau avancé, diagnostiquer les problèmes et coordonner leur résolution avec les parties prenantes internes ou les fournisseurs.
- Surveiller la disponibilité, la capacité et la sécurité des systèmes; intervenir lors d'incidents et participer à la rotation d'astreinte.
- Maintenir l'inventaire des actifs TI et contribuer à l'exactitude des données de configuration et de cycle de vie.
- Veiller à l'exécution et à la fiabilité des sauvegardes et soutenir les activités de restauration lorsque nécessaire.
Sécurité, conformité et amélioration
- Appliquer les politiques, normes et contrôles de sécurité, notamment l'authentification multifacteur, l'accès conditionnel, la prévention de la perte de données et les principes Zero Trust.
- Participer aux audits de sécurité et aux activités liées aux cadres SOC 2 et ISO 27001, y compris la collecte de preuves et le suivi des mesures correctives.
- Contribuer à la conception, à l'évolution et à la standardisation des infrastructures sur site, Azure et AWS.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations visant l'efficacité, la fiabilité, la sécurité et l'expérience utilisateur.
- Maintenir une documentation technique claire, actuelle et utilisable, notamment les procédures, schémas, configurations et guides de dépannage.
Qualifications et expérience
Obligatoire
- Diplôme collégial ou universitaire en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Au moins cinq ans d'expérience pertinente en administration de systèmes, d'environnements infonuagiques et de réseaux.
- Expérience pratique de Microsoft 365, Azure, Entra ID, SSO, MFA, Intune, Defender, Purview, DLP et Windows Autopilot.
- Solides connaissances en réseautique, notamment les pare-feu, VPN, commutateurs, Wi-Fi, IPS et réseaux infonuagiques/VPC.
- Expérience avec Windows Server et Linux ainsi qu'avec des environnements de virtualisation et de stockage.
- Capacité à diagnostiquer des problèmes complexes, à gérer les priorités et à communiquer clairement avec des publics techniques et non techniques.
- Expérience de travail avec Jira et Confluence.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
Privilégiés / Actifs
- Connaissance pratique des services AWS, notamment ECS, EC2, RDS, S3, IAM et WAF.
- Expérience dans un environnement audité ou certifié selon SOC 2 ou ISO 27001.
- Expérience ou intérêt marqué pour l'automatisation et les outils d'IA, par exemple Power Automate, Microsoft Copilot, GitHub Copilot, Agent 365 ou Claude.
- Permis de conduire valide.
Connaissances techniques et de domaine
- Microsoft 365 et Azure : Entra ID, Intune, Defender, Purview, SSO, MFA, accès conditionnel, DLP et Autopilot.
- Infrastructure hybride : Windows Server, Linux, VMware, NAS, sauvegarde et reprise.
- Réseautique et sécurité : pare-feu, IPS, VPN, Wi-Fi, commutateurs, VPC et principes Zero Trust.
- AWS : ECS, EC2, RDS, S3, IAM et WAF.
- Environnements réglementés ou audités et principes de collecte de preuves de conformité.
Comment le succès arrive
- Vous adoptez une approche structurée, curieuse et proactive pour résoudre les problèmes.
- Vous prenez en charge les enjeux jusqu'à leur résolution, tout en communiquant clairement les progrès, risques et dépendances.
- Vous collaborez efficacement avec les utilisateurs, les collègues TI, les équipes de sécurité et les fournisseurs.
- Vous équilibrez les besoins opérationnels immédiats avec la fiabilité, la sécurité et la maintenabilité à long terme.
- Vous documentez votre travail de façon à faciliter le soutien, le transfert de connaissances et les audits.
À quoi ressemble le succès
- Premiers 90 jours :
- comprendre l'environnement hybride, les principaux contrôles et procédures, établir des relations de travail efficaces et prendre en charge progressivement les activités opérationnelles clés.
- Première année :
- démontrer une prise en charge fiable de l'environnement, contribuer à réduire les risques opérationnels et réaliser des améliorations mesurables en matière de sécurité, d'automatisation, de documentation ou d'expérience utilisateur.
Pourquoi rejoindre Portage ?
Bien travailler. Bien évoluer. Bien vivre
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