DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO El Administrador(a) de Aplicaciones Empresariales (SIS) será responsable de administrar nuestro sistema Student Information System (SIS), asegurando su disponibilidad, adopción y uso por parte de los usuarios. Este rol implica manejar los ambientes de las aplicaciones que aplique, optimizar y planificar nuevas tecnologías. También compartirá mejoras y actualizaciones con material instructivo adecuado. Colaborará con otras áreas para asegurar la continuidad del negocio de las aplicaciones bajo su responsabilidad. FUNCIONES ESENCIALES • Administrar, monitorear y mantener en óptimas condiciones las aplicaciones empresariales bajo su responsabilidad, con énfasis en el SIS. • Planificar y coordinar con las áreas correspondientes, la realización de los siguientes trabajos: Actualizaciones de las aplicaciones y bases de datos y/o servidores donde se encuentren instaladas las aplicaciones. Validaciones de nuevas versiones. Coordinar clonación de bases de datos de producción a ambientes no productivos. Analizar, coordinar, divulgar e instalar utilidades, nuevas versiones y/o parchos publicados por los manufactureros en todos sus ambientes. • Crear y mantener flujos de trabajo automatizados que permitan realizar tareas repetitivas, y optimizar procesos utilizando herramientas como Power Automate o equivalentes. • Atender las solicitudes de servicio e incidentes reportados por los usuarios y coordinar escalaciones a las áreas correspondientes. Esto puede incluir: Detener y/o restablecer la ejecución de procesos automatizados según requerido. Coordinar la implementación de soluciones a problemas o dificultadas reportadas. Manejo de permisos y accesos a las aplicaciones a su cargo. Asegurar resolución de las solicitudes de servicio. Análisis de reportes sobre incidente y poder transmitir la información a un alto nivel junto con estrategias. • Documentar procesos y soluciones que sirvan para la planificación de trabajo y la resolución de problemas: Logs o archivos históricos de registros. Análisis de tráfico de red y balanceador de carga entre los servidores de las aplicaciones, si aplica. Validaciones de usuarios y comunicaciones entre base de datos, según aplique. • Definir, coordinar y asegurar el cumplimiento de los planes de resguardo y restauración de la base de datos y/o archivos relacionados.
Requisitos
REQUISITOS DESEADOS: Manejo de herramientas de IA enfocado en la automatización de procesos. Certificaciones adicionales. Manejo de proyectos de implementación de herramientas. Conocimiento en herramientas de Microsoft Power Platform, tales como Power Automate y Power BI. Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Linux, sistemas SIS, bases de datos Oracle/MS SQL/PostgreSQL, entre otros. REQUERIDO: Bachillerato en Sistemas de Información o en Ciencias de Computadoras. Tres (3) años de experiencia en administración de sistemas. Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita, en español e inglés. Disponibilidad para trabajar en horarios alternos, nocturno, fines de semana o según la necesidad del servicio.
Requisitos Especiales
Beneficios
• Plan de Salud • Plan de Ahorro e Inversiones • Seguro de Vida • Días feriados con paga • Días concedidos con paga • Bono de navidad • Exención de matrícula para empleados e hijos de empleados • Licencias con paga (vacaciones, enfermedad, paternidad, maternidad, entre otros) • Día de cumpleaños • ¡Y más!
Información de Contacto
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Teléfono de Contacto: N/a
