Vice-président(e), Opérations

Êtes-vous un leader stratégique passionné par l'optimisation de la performance, le développement des leaders et la création d'équipes hautement performantes? Aimez-vous concilier résultats d'affaires et développement des talents tout en guidant les équipes à travers la croissance, le changement et l'amélioration continue? Si oui, notre poste de Vice-président(e), Opérations pourrait être l'opportunité que vous recherchez.

Dans ce rôle, vous assurerez le leadership stratégique d'un portefeuille de succursales, de régions ou d'unités d'affaires opérationnelles. Vous veillerez à offrir un service exceptionnel, à atteindre de solides résultats financiers et à maintenir l'alignement avec les objectifs de l'entreprise. Vous collaborerez étroitement avec les leaders régionaux et les fonctions de soutien afin de renforcer l'excellence opérationnelle, développer les capacités de leadership et soutenir la croissance continue de First Onsite à travers le Canada.
Une journée dans la vie d'un(e) Vice-président(e), Opérations

À titre de Vice-président(e), Opérations, vous êtes responsable de la performance opérationnelle de plusieurs équipes et emplacements. Vous travaillez en étroite collaboration avec les leaders régionaux, les directeurs de succursale et les départements de soutien afin d'assurer une exécution cohérente, d'excellents résultats pour les clients ainsi que l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels.

Chaque journée combine planification stratégique et exécution opérationnelle. Vous analysez les indicateurs de performance, examinez les résultats financiers et identifiez les opportunités d'améliorer l'efficacité, la rentabilité et la satisfaction de la clientèle. Vous participez à la planification de la main-d'œuvre, à la relève, au développement du leadership et accompagnez les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs. Qu'il s'agisse d'optimiser les opérations, de soutenir des acquisitions et intégrations ou d'accompagner les gestionnaires dans l'amélioration de leur performance, votre influence contribue directement au succès futur de l'entreprise.
Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations ou dans un domaine connexe (obligatoire).
• MBA ou diplôme d'études supérieures équivalent (atout important).
• Plus de 10 ans d'expérience progressive en leadership opérationnel, idéalement dans les secteurs de la restauration après sinistre, de la construction, des services immobiliers ou d'une industrie de services connexe.
• Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion de gestionnaires et d'opérations multisites.
• Expérience démontrée dans la gestion de la performance opérationnelle, des budgets et de la rentabilité de plusieurs succursales ou unités d'affaires.
• Expérience en gestion du changement, amélioration des processus et stratégies de croissance opérationnelle.
• Succès démontré dans le développement de leaders et la création d'équipes performantes.
• Solide compréhension des indicateurs financiers et opérationnels et capacité à générer des résultats d'affaires.
• Excellentes habiletés de leadership, de communication et de développement de relations.
• Capacité démontrée à mobiliser des équipes diversifiées et à favoriser l'alignement des parties prenantes.
• Forte vision d'affaires et capacité à transformer une stratégie en actions concrètes et résultats mesurables.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite satisfaisant.
• Disponibilité pour voyager jusqu'à 40 % du temps selon les besoins opérationnels.
• Capacité à effectuer certaines tâches physiques pouvant inclure la manutention de matériel, le levage, l'utilisation d'échelles et le port d'équipements de protection individuelle (respirateur, bottes de sécurité, etc.).

Are you a strategic leader who thrives on driving performance, developing leaders, and building high-performing operations? Do you enjoy balancing business results with people development while leading teams through growth, change, and continuous improvement? If so, our Vice President, Operations role could be the opportunity you've been looking for.

In this role, you'll provide strategic leadership across a portfolio of branches, regions, or operational business units, ensuring exceptional service delivery, strong financial performance, and alignment with company objectives. You'll work closely with regional leaders and support functions to strengthen operational excellence, build leadership capability, and help position First Onsite for continued growth across Canada.

A DAY IN THE LIFE OF A VICE PRESIDENT, OPERATIONS

As a Vice President, Operations, you are responsible for leading operational performance across multiple locations and teams. You work closely with Regional Leadership, Branch Managers, and support departments to ensure consistent execution, strong customer outcomes, and achievement of financial and operational goals. Your leadership helps create alignment across the organization while empowering teams to deliver their best work.

Each day, you balance strategic planning with operational execution. You review performance metrics, analyze financial results, and identify opportunities to improve efficiency, profitability, and customer satisfaction. You support workforce planning, succession planning, and leadership development while helping teams navigate challenges and achieve business objectives. Whether you're driving operational improvements, supporting acquisitions and integrations, or partnering with leaders to strengthen performance, your influence helps shape the future success of the business.

Qualifications

• Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, or a related field required; MBA or equivalent graduate degree preferred. • 10+ years of progressive leadership experience in operations, preferably in restoration, construction, property services, or a related service-based industry. • Minimum 5 years of experience leading managers and multi-site operations. • Proven success managing operational performance, budgets, and profitability across multiple locations or business units. • Experience leading change initiatives, process improvements, and operational growth strategies. • Demonstrated success developing leaders and building high-performing teams. • Strong financial and operational acumen with the ability to interpret performance metrics and drive business results. • Exceptional leadership, communication, and relationship-building skills. • Proven ability to lead through complexity and drive alignment across diverse teams and stakeholders. • Strong business acumen with the ability to translate strategy into execution and measurable outcomes. • Proficiency with Microsoft Office applications. • Valid driver's license and clean driving abstract. • Ability to travel up to 40% based on business needs and operational requirements. • Ability to complete work activities that may involve material handling, lifting, climbing, and the use of personal protective equipment including respirators, safety footwear, and other required gear.