La personne titulaire du poste fera partie d'une équipe qui aide les clients à tirer le meilleur parti de la gamme de produits Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket et d'autres technologies de productivité connexes, comme Slack), afin de créer de la valeur pour leur entreprise ou leur organisation.
Elle aidera aussi les clients à intégrer les systèmes, à automatiser les processus et à faire des gains d'efficacité. Il s'agit généralement de fournir des conseils d'expert et de concevoir des solutions pratiques pour la configuration des produits, les migrations, les mises à niveau et le réglage de la performance.
À titre de conseiller ou conseillère technique Atlassian, la personne retenue participera également à la prévente en offrant des solutions, en fournissant des estimations et en formulant des propositions. Elle devra naturellement se tenir à jour et approfondir ses connaissances sur les produits d'Atlassian, les technologies connexes et d'autres outils de collaboration, comme Slack.
Conseiller les clients en solutions Atlassian.
- Mettre à profit votre connaissance des produits d'Atlassian pour recueillir et analyser les besoins, rechercher et présenter des solutions aux clients, en plus de faire les recommandations appropriées.
- Communiquer régulièrement avec différents intervenants.
- Participer à la prévente, en aidant à définir la portée et à donner une estimation des projets, en plus de concevoir des solutions.
- Participer au partage et à l'amélioration des connaissances à l'interne.
- Visiter les clients et travailler sur place, au besoin.
Mise en œuvre et livraison des solutions d'Atlassian.
- Installer, mettre à niveau et effectuer la migration des applications Atlassian et des technologies connexes.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'Atlassian adaptées aux besoins du client, p. ex., flux de travail, extensions/scripts, configuration.
- Rédiger des scripts sur Groovy ou Java.
- Administrer la base de données et les demandes.
- Assurer l'intégration Web d'Atlassian et d'autres applications à l'aide de l'interface Rest API.
- Administrer des systèmes (Linux et Windows), en particulier les serveurs d'applications.
QualificationsEssentielles- Expérience en conseil technique, en développement de logiciels, et avec les outils d'Atlassian.
- Expérience en rédaction de scripts (Groovy ou Python).
- Expérience en administration de systèmes (p. ex., Linux et Windows) et de bases de données.
- Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Expérience en présentation de solutions aux clients en fonction de leurs exigences.
- Expérience en rédaction et en production de rapports techniques.
- Excellentes compétences en matière d'organisation, de priorisation, de communication et de relations interpersonnelles.
- Esprit créatif et novateur.
- Esprit d'équipe et solides compétences en collaboration.
- Esprit d'initiative, grandes ambitions et ténacité.
Souhaitables
- Expérience en intégration Web à l'aide de l'interface Rest API.
- Expérience en collecte et analyse des besoins.
- Expérience au sein d'un environnement de type jeune pousse technologique en constante évolution.
- Compréhension des besoins non fonctionnels liés à l'évolutivité, la disponibilité et la sécurité des applications.
Informations complémentaires
