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Soutien aux applications pour les marchés financiers

Category: Business Analysis (functional and technical)

Main location: Canada, Quebec, Montréal

Position ID:J0926-0428

Employment Type: Full Time

Position Description:

CGI est à la recherche d'un Analyste Support Applicatif - Marchés de Capitaux pour se joindre à une équipe responsable du support de première ligne des systèmes critiques de trading, de gestion des ordres et de gestion des risques.

Dans ce rôle, vous assurerez le support des activités de Marchés de Capitaux couvrant notamment les Actions, Taux, Change (FX), Crédit et Produits dérivés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Ventes, Middle Office, Risque et Back Office, ainsi qu'avec les équipes TI de développement, d'infrastructure et de support situées dans différents centres régionaux.

Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité des environnements de production, la résolution rapide des incidents et la surveillance proactive des applications critiques.

Your future duties and responsibilities:

Assurer le support applicatif quotidien des systèmes de trading, gestion des ordres et gestion des risques utilisés par les équipes de Marchés de Capitaux.
Fournir un support réactif et de haute qualité aux utilisateurs du Front Office, Ventes, Middle Office/Risque et Back Office.
Prendre en charge les incidents de production, effectuer les investigations nécessaires, identifier les causes et coordonner leur résolution.
Assurer une communication régulière et efficace avec les utilisateurs lors d'incidents majeurs.
Effectuer une surveillance proactive des applications et des indicateurs de santé afin d'identifier les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
Collaborer avec les équipes de support TI Marchés de Capitaux situées dans les autres centres régionaux afin d'assurer une continuité de service.
Travailler avec les équipes de développement et projets, notamment pour l'escalade et la résolution des problématiques de niveau 3.
Collaborer avec les équipes d'infrastructure responsables des serveurs, bases de données, réseaux et autres composantes technologiques.
Participer aux processus de gestion des changements afin d'assurer la stabilité des environnements de production.
Participer aux exercices de PRA/PCA (DRP/BCP) ainsi qu'aux activités réglementaires et de conformité.
Produire et maintenir la documentation technique, les procédures opérationnelles et les guides de support.
Participer à la formation des utilisateurs et au partage des connaissances au sein de l'équipe.
Contribuer aux différents rapports opérationnels locaux et globaux.
Maintenir de bonnes relations avec les équipes d'affaires, les fournisseurs externes et les différentes équipes TI impliquées dans la chaîne front-to-back.

Required qualifications to be successful in this role:

Expérience fonctionnelle

Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en support applicatif ou dans des projets liés aux Marchés de Capitaux.
Expérience en environnement Front Office IT, côté buy-side ou sell-side.
Bonne connaissance générale des produits de Marchés de Capitaux : Actions, Taux, FX, Crédit, Produits dérivés et Matières premières.
Compréhension du cycle de vie des produits financiers.
Connaissance générale des concepts de PnL, VaR, VaR stressée, sensibilités et gestion des risques.
Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes provenant d'utilisateurs dans un environnement exigeant et critique.
Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès d'intervenants non techniques.
Anglais requis pour travailler avec les équipes et utilisateurs internationaux.

Compétences techniques

Expérience avec les environnements Windows Server, notamment les services Windows, IIS et les tâches planifiées.
Expérience avec les environnements Unix/Linux, incluant la navigation et la capacité à comprendre des scripts Shell/Perl.
Solides compétences en SQL, incluant la rédaction de requêtes, la lecture de procédures stockées et une compréhension de base de l'optimisation des requêtes.
Expérience avec des systèmes de traitement batch, idéalement Control-M ou un outil équivalent.
Familiarité avec des outils de monitoring tels que ITRS Geneos ou équivalent.
Expérience en investigation et résolution d'incidents dans des environnements de production critiques.
Bonne compréhension des interactions entre applications, bases de données, serveurs et infrastructures réseau.
Formation et compétences
Diplôme universitaire, préférablement en informatique, ou expérience professionnelle équivalente.
Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Autonomie, sens des responsabilités et capacité à travailler sous pression.
Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement multidisciplinaire et international.
Aptitudes en leadership et capacité à prendre en charge des incidents critiques.
Capacité à respecter les exigences internes, réglementaires et de conformité applicables aux activités de Marchés de Capitaux.

Atouts

Expérience directe avec des applications de trading, de gestion des ordres ou de gestion des risques.
Expérience dans un environnement bancaire ou financier international.
Expérience avec Control-M, ITRS Geneos, SQL Server, Unix/Linux ou des technologies équivalentes.
Expérience dans une organisation de support applicatif offrant une couverture internationale et une continuité de service entre plusieurs régions.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60,000$ et 130,000$. Ce poste est vacant.

#LI-MB22

Skills:

• English
• French
• Capital Markets
• IIS
• Shell Script
• SQL
• Windows Server