Senior Account Manager - Parking Operations

Salary Range: $80,000.00-$85,000.00 Commensurate with Experience, plus Incentive Bonus Potential

Work Modality: On Site

Schedule: Full-time, Monday - Friday, 7:00 AM - 3:00 PM

Location: New York City, New York 

Applications will be accepted until job is closed.

Experience Needed:

• You have operational and financial acumen
• Your team leadership skills are exceptional
• You have impeccable conversational and written communication skills.
• You are a motivated individual willing to take on new challenges, with management experience in the Hospitality industry, preferrably including parking experience.
• You are self-sufficient, resourceful, and decisive.
• You have an exceptional way with people, and you bring extraordinary results.
• Minimum of 2 years of progressive management and operational experience in hospitality, parking or a related industry.
• Bachelor’s degree with a concentration in business is preferred.

Skills and Abilities Needed:

• Ability to maintain flexible in schedule to meet operational needs.
• Excellent organizational, problem solving, and time management skills.
• Excellent interpersonal skills with client focus, and an ability to work with all staff levels.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Excellent computer skills, including Microsoft Office Products including Word, Excel, Power Point, and Outlook, and ADP

What We Offer: Compensation and Benefits:

• Fantastic opportunities for career growth - we always look to promote from within first!
• Free Parking!!*
• Competitive salary that is commensurate with experience, plus incentive bonus potential.
• Very generous time off allowances - holidays, vacation, wellness and an extra day off for your birthday!
• Priority driven culture that is supportive, engaging, empowering and celebratory.
• A company that values diversity, inclusion, and belonging.
• The ability to work in a fun and progressive environment in which everyone is provided with strong direction and then empowered to complete their objectives.
• Learning opportunities through our internal training program - Propark Think 
• Phenomenal Benefits Package, including medical, dental, vision, and 8 supplemental insurances, including pet insurance!
• Free and confidential employee assistance program (EAP) that provides support and resources to employees and their families 24/7 

As Senior Account Manager, you will:

• Assist and train managers in handling customer complaints and day-to-day operational issues.
• Oversee the customer service program at assigned locations to ensure customer and client satisfaction.
• Organize and maintain all equipment and uniform needs, including shuttle buses, signs, key boxes, tickets, cones, jackets, etc.
• Prepare annual budget to ensure that a proper plan for the generation of revenues, allocation of staff and operating expenses are established for the fiscal year.
• Act as primary point of contact with client and maintain highest level of relationship satisfaction
• Perform other tasks as developed and assigned by company management.

Are you ready to park your career here?

Apply today!

We can't wait to meet you!

**Free parking while working at your assigned Propark location(s).

Gerente Senior de Cuentas - Operaciones de Estacionamiento

Rango salarial: $80,000.00–$85,000.00, según experiencia, más potencial de bono por incentivoModalidad de trabajo: PresencialHorario: Tiempo completo, lunes a viernes, 7:00 a.m. – 3:00 p.m.Ubicación: Nueva York, Nueva York

Las solicitudes se aceptarán hasta que se cierre la vacante.

Experiencia necesaria:

• Tienes criterio operativo y financiero.
• Tus habilidades de liderazgo de equipo son excepcionales.
• Tienes habilidades de comunicación oral y escrita impecables.
• Eres una persona motivada, dispuesta a asumir nuevos retos, con experiencia gerencial en la industria de la hospitalidad, preferiblemente incluyendo experiencia en estacionamientos.
• Eres autosuficiente, ingenioso/a y decisivo/a.
• Tienes una forma excepcional de tratar a las personas y generas resultados extraordinarios.
• Mínimo 2 años de experiencia progresiva en gestión y operaciones en hospitalidad, estacionamientos o una industria relacionada.
• Se prefiere licenciatura con concentración en negocios.

Habilidades y capacidades necesarias:

• Capacidad de mantener flexibilidad en el horario para cumplir con las necesidades operativas.
• Excelentes habilidades de organización, resolución de problemas y manejo del tiempo.
• Excelentes habilidades interpersonales con enfoque en el cliente, y capacidad de trabajar con personal de todos los niveles.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Excelentes habilidades informáticas, incluyendo productos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) y ADP.

Lo que ofrecemos: Compensación y beneficios:

• ¡Fantásticas oportunidades de crecimiento profesional! Siempre buscamos promover internamente primero.
• ¡Estacionamiento gratuito!*
• Salario competitivo acorde a la experiencia, más potencial de bono por incentivo.
• Muy generosos beneficios de tiempo libre: días festivos, vacaciones, días de bienestar y ¡un día libre extra por tu cumpleaños!
• Cultura orientada por prioridades, que es solidaria, participativa, empoderadora y celebra los logros.
• Una empresa que valora la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia.
• La posibilidad de trabajar en un ambiente divertido y progresista, donde a todos se les brinda una dirección clara y luego se les empodera para cumplir sus objetivos.
• Oportunidades de aprendizaje a través de nuestro programa interno de capacitación, Propark Think.
• Un paquete de beneficios excepcional, que incluye seguro médico, dental, de visión y 8 seguros suplementarios, ¡incluyendo seguro para mascotas!
• Programa de asistencia al empleado (EAP) gratuito y confidencial, que brinda apoyo y recursos a los empleados y sus familias las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Como Gerente Senior de Cuentas, tú:

• Ayudarás y capacitarás a los gerentes en el manejo de quejas de clientes y problemas operativos del día a día.
• Supervisarás el programa de servicio al cliente en las ubicaciones asignadas, para garantizar la satisfacción de clientes y huéspedes.
• Organizarás y mantendrás todas las necesidades de equipo y uniformes, incluyendo autobuses de traslado, señalización, cajas de llaves, boletos, conos, chaquetas, etc.
• Prepararás el presupuesto anual, para garantizar un plan adecuado de generación de ingresos, asignación de personal y gastos operativos para el año fiscal.
• Actuarás como el punto de contacto principal con el cliente y mantendrás el más alto nivel de satisfacción en la relación.
• Realizarás otras tareas según lo determine y asigne la gerencia de la empresa.

¿Estás listo/a para encontrar tu carrera aquí?¡Aplica hoy!¡No podemos esperar para conocerte!

*Estacionamiento gratuito mientras trabajas en tu(s) ubicación(es) asignada(s) de Propark.