About the job:

En el área de Corporate and Investment Banking (CIB) buscamos un Responsable de Respuesta a Incidentes. 
Buscamos un profesional con una sólida experiencia en operaciones de ciberseguridad y gestión de crisis, capaz de liderar la respuesta ante incidentes complejos, coordinar equipos multidisciplinares y comunicar eficazmente tanto con perfiles técnicos como con la alta dirección. Deberá combinar conocimientos técnicos avanzados con habilidades de liderazgo, toma de decisiones bajo presión y una visión estratégica para impulsar la mejora continua de la capacidad de respuesta ante incidentes y fortalecer la resiliencia cibernética de la organización. 

Descripción del puesto

Liderazgo del equipo operativo

• Liderazgo servicio de respuesta ante incidentes, colaborando en la definición estratégica del servicio y su gobierno.

• Coordinación de un equipo de 6 especialistas de Nivel 2, así como la supervisión del servicio operativo de Nivel 1.

• Alta disponibilidad y compromiso para asegurar la continuidad del negocio en crisis.

Foco en cliente y en la mejora continua

• Evolución del Servicio: Liderazgo de la mejora continua del servicio mediante revisiones continuas (Post incidente o del servicio), identificando GAPs para transformarlos en mejoras reales y poniendo foco en nuestros clientes.

• Desarrollo y mantenimiento de estrategias locales alineadas con las directrices globales y adaptadas a nuestros clientes locales.

Gestión de Crisis, Priorización y Escalado

• Toma de decisiones críticas y resolución de problemas complejos en entornos de alta tensión y dinamismo.

• Priorización y Escalado Eficiente: Identificación de problemas, definición de prioridades para el equipo y comunicación efectiva hacia la dirección de Detección y Respuesta ante Incidentes y nuestros clientes.

• Colaboración con el área de ingesta y monitorización para refinar alertas, solicitar nuevas vías de detección y eliminar el ruido excesivo que pueda ralentizar la respuesta.

• Defensa del servicio ante auditorías y regulaciones internacionales del sector financiero.

Requisitos

• Título universitario en informática, ingeniería o algún campo relacionado.

• Experiencia de al menos 7 años demostrable en ciberseguridad.

• Al menos 3 años liderando equipos de respuesta ante incidentes.

• Experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidentes, como SIEM, SOAR o EDR.

• Experiencia en el uso de herramientas forenses y conocimiento de técnicas de contención y erradicación.

• Nivel mínimo B2 de Inglés.

• Se valorarán candidatos con certificaciones de seguridad como GCIH, GSOC, CISSP, ISO 27035 Lead Incident Manager o similares.

• Soft skills:

- Liderazgo y habilidades de gestión de personas.

- Comunicación asertiva (capacidad de traducir tecnicismos complejos a un lenguaje de negocio y de cara al cliente).

- Autonomía, templanza y capacidad crítica para la priorización de tareas en situaciones de crisis.

Skills:

Client Orientation, Empathy, Endpoint Detection and Response (EDR), Ethics, Innovation, Proactive Thinking, SIEM Tools