Responsable, Capacité, accès aux soins et flux des patients

Relevant du directeur, Capacité, accès aux soins et flux des patients, le responsable fait progresser les stratégies régionales visant à améliorer la capacité du système de santé, l'accès, le flux des patients et les résultats liés aux autres niveaux de soins (ANS) à Toronto.

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire collabore avec des dirigeants cliniques et administratifs ainsi qu'avec des équipes transversales afin de renforcer la performance et les activités du système de santé dans l'ensemble de la région de Toronto.

Il s'agit d'un rôle régional axé sur l'évolution des besoins et des priorités de la région de Toronto.

Voici ce que vous aurez à faire :

Planification et amélioration du système de santé

• Analyser les données régionales, les commentaires de la communauté et les pratiques exemplaires afin de cerner les lacunes du système, les priorités et les possibilités d'amélioration.
• Diriger des initiatives régionales et des plans d'action éclairés par les données afin d'améliorer l'accès, le flux des patients et les résultats liés aux ANS.

Planification de la capacité du système

• Surveiller la performance régionale en matière d'accès et de flux, cerner les tendances et les lacunes et soutenir les plans de capacité à court et à long terme qui favorisent le flux des patients.

Établissement et gestion des relations avec les intervenants

• Établir des relations de confiance avec les fournisseurs de services de santé, les partenaires provinciaux et régionaux et les équipes internes afin d'harmoniser les priorités et de faire progresser les objectifs communs du système.
• Fournir des conseils stratégiques et diriger des comités, des groupes de travail et des discussions avec les intervenants concernant l'accès, le flux et l'amélioration du système.

Gestion et réalisation de projets

• Diriger des initiatives complexes et de grande envergure tout au long du cycle de vie des projets, en établissant des plans de travail, des jalons, les risques, la gouvernance et les outils de réalisation.
• Coordonner les ressources internes et externes, harmoniser les processus de planification et communiquer les progrès aux partenaires et aux dirigeants principaux.

Gestion des enjeux et des intervenants

• Anticiper et résoudre les enjeux complexes, élaborer des solutions pratiques et faciliter l'harmonisation entre les partenaires et les intervenants.
• Cerner les possibilités de partenariat qui font progresser les priorités et les initiatives de Santé Ontario Toronto.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en administration de la santé, en soins de santé, en administration des affaires ou dans un domaine connexe; une maîtrise est privilégiée. Une combinaison équivalente de formation et d'expérience sera prise en considération.
• Au moins cinq années d'expérience dans un milieu de soins de santé.
• Expérience en analyse de données, assortie d'un solide sens des finances.
• Excellentes compétences informatiques, notamment dans l'utilisation de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et SharePoint.
• Capacité démontrée à établir, à renforcer et à maintenir des relations stratégiques avec les cliniciens, les gouvernements locaux et provincial, les fournisseurs de services de santé et d'autres intervenants clés, ainsi qu'à travailler efficacement au sein d'équipes diversifiées.

Connaissances et compétences 

• Solide compréhension du système de soins de santé et du continuum de soins, notamment des processus cliniques, de l'accès et du flux à l'échelle régionale ainsi que de leurs interactions avec les intervenants du système.
• Bonne connaissance des ressources communautaires, notamment des services et des programmes; des rôles des professionnels de la santé; des milieux et des politiques hospitaliers; ainsi que des priorités, des enjeux et de l'évolution actuelle du système de soins de santé de l'Ontario.
• Capacité démontrée à appliquer des méthodes de planification et d'analyse, à recueillir, à analyser de façon critique et à synthétiser des données et des renseignements provenant de multiples sources, ainsi qu'à formuler des recommandations efficaces fondées sur des données probantes qui soutiennent la planification et l'amélioration des soins de santé.
• Esprit stratégique et systémique, capable de traduire des objectifs généraux en plans stratégiques et opérationnels détaillés.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions, avec la capacité d'analyser des problèmes complexes, d'interpréter les besoins opérationnels et cliniques et d'élaborer des solutions intégrées et créatives.
• Grand sens de l'initiative et de l'autonomie, avec la capacité de travailler de façon autonome et en collaboration avec divers membres du personnel et intervenants.
• Solides compétences en consultation, en négociation, en influence, en animation, en établissement de relations et en présentation.
• Excellentes aptitudes en communication écrite, orale et interpersonnelle ainsi qu'en animation, avec la capacité de communiquer efficacement avec divers intervenants et dirigeants principaux dans l'ensemble du continuum de soins.
• Compétences exceptionnelles en gestion de projets et expérience de la direction simultanée de plusieurs projets transversaux, de la planification et de l'élaboration jusqu'à la mise en œuvre.
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de réussir dans un environnement caractérisé par l'ambiguïté et la pression.

Emplacement: Toronto, ON

Type d'emploi: Permanent à temps plein

Échelle salariale: 6

Date limite de dépôt des candidatures externes: 14 octobre 2026

Lead, Capacity, Access and Flow

Reporting to the Director, Capacity, Access and Flow, the Lead advances regional strategies to improve health system capacity, access, patient flow and Alternate Level of Care (ALC) outcomes in Toronto.

This role partners with clinical and administrative leaders and cross-functional teams to strengthen health system performance and operations across the Toronto Region.

This is a regional role focused on the evolving needs and priorities of the Toronto Region.

Here is what you will be doing:

Health system planning and improvement

• Analyzes regional data, community input and leading practices to identify system gaps, priorities and improvement opportunities.
• Leads regional initiatives and data-informed action plans to improve access, patient flow and ALC outcomes.

System capacity planning

• Monitors regional access and flow performance, identifies trends and gaps, and supports short- and long-term capacity plans that enable patient flow.

Develop and lead stakeholder relationships

• Builds trusted relationships with health service providers, provincial and regional partners, and internal teams to align priori