Gestionnaire des technologies de l'information
Description de l'opportunité
Vous êtes reconnu.e pour votre leadership, votre capacité à mobiliser une équipe et votre aisance à travailler en mode transversal avec de nombreux client.es internes? Vous aimez concilier stabilité opérationnelle, sécurité et innovation, et vous gardez un œil sur l'évolution des technologies afin de proposer les meilleures pratiques adaptées à la réalité d'une organisation comme Tourisme Montréal? En tant que gestionnaire des technologies de l'information, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des services TI (infrastructures, applications, données et environnement de travail numérique), tout en assurant un haut niveau de service, de professionnalisme et de confidentialité.
En vous joignant à l'équipe de Tourisme Montréal, vous participez au déploiement d'initiatives durables dans la continuité du Plan stratégique.
Votre mission
Possédant une excellente compréhension des besoins des différents secteurs de l'organisation, vous agissez comme partenaire d'affaires et catalyseur.rice de solutions. Relevant du chef d'équipe - Plateformes numériques et Technologies de l'information, vous contribuez à l'amélioration continue des services, tout en assurant la sécurité, la stabilité, la performance et la continuité des opérations.
Responsabilités : à quoi ressembleront vos semaines avec nous
- Assurer la gestion du secteur TI (services, projets et opérations) et encadrer l'équipe composée de 3 personnes et les partenaires (planification, priorités, développement des compétences et mobilisation) ;
- Participer à maintenir l'environnement technologique ainsi que la feuille de route TI (modernisation, environnement de travail numérique, applications, données, cybersécurité, téléphonie cellulaire et parc informatique) en cohérence avec le Plan stratégique de Tourisme Montréal ;
- Participer au maintien de la gouvernance TI (gestion de la demande et du portefeuille, standards, architecture, documentation, indicateurs/KPI, gestion des changements et comités de priorisation) ;
- Renforcer la posture de cybersécurité : politiques, sensibilisation, gestion des accès/identités, gestion des vulnérabilités, journalisation et réponse aux incidents ;
- Assurer la conformité et la protection des renseignements, et tenir à jour le registre des risques TI ;
- Gérer l'environnement infonuagique et SaaS (dont Microsoft 365) : gouvernance, optimisation des licences, sécurité, adoption et cycle de vie ;
- Superviser l'exploitation des infrastructures et postes de travail (réseau, appareils, collaboration, sauvegardes) afin d'assurer une expérience utilisateur de qualité ;
- Assurer la continuité et la résilience des services (PCA/PRA, tests périodiques, plans de contingence et gestion des urgences) ;
- Effectuer le suivi budgétaire des TI : licences, accessoires, matériel, etc. ;
- Piloter les projets TI (portée, échéanciers, budget, qualité, gestion du changement et adoption) avec les parties prenantes internes ;
- Encadrer les pratiques de données et d'analytique (qualité, accès, gouvernance) en soutien à la prise de décision ;
- Maintenir à jour la documentation (procédures, standards, inventaires, architecture, politiques) et assurer la reddition de comptes sur la performance des services TI ;
- Effectuer une vigie des technologies (outils informatiques disponibles), les évaluer et les tester, puis les intégrer lorsque les besoins de l'organisation le demandent ;
- Participer aux opérations technologiques des événements organisés par Tourisme Montréal (lancements, AGA, etc.), en supervisant les tâches relevant des TI.
Ce qui vous caractérise :
- Formation en technologies de l'information, systèmes d'information, cybersécurité ou discipline connexe (combinaison formation/expérience pertinente considérée) ;
- Expérience en supervision d'équipe ;
- Connaissances solides d'un environnement infonuagique/SaaS et de Microsoft 365 incluant les enjeux d'adoption, de sécurité et de gouvernance ;
- Bonne maîtrise des principes de cybersécurité et de gestion des risques (politiques, contrôle des accès, gestion des incidents, sécurité des tiers) ;
- Expérience en gestion de fournisseurs, d'impartition, de contrats et de licences ;
- Bilinguisme requis (français et anglais).
Ce qui vous démarquera
- Capacité démontrée à travailler en collaboration avec plusieurs directions, à vulgariser et à influencer ;
- Leadership mobilisateur et style de supervision axé sur la collaboration, la responsabilisation et le développement des talents ;
- Capacité à communiquer, à influencer et à travailler en mode transversal avec plusieurs client.es internes (écoute, vulgarisation, gestion des attentes et alignement) ;
- Sens de la gouvernance et de la rigueur : capacité à structurer les processus, mesurer la performance (KPI) et gérer les risques ;
- Démontrer du jugement en situation critique : gestion d'incidents, priorisation, communication claire et coordination des parties prenantes ;
- Curiosité et pragmatisme : capacité à évaluer et intégrer l'innovation (automatisation/IA) de façon sécuritaire, avec une gestion du changement orientée adoption.
Ce que nous offrons
- Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale, indexé annuellement
- REER collectif égalé par l'employeur jusqu'à concurrence de 5 % du salaire
- 3 semaines de vacances payées dès le début de l'année de référence
- Assurances collectives complètes, PAE et télémédecine après 3 mois, en partage de coûts 50/50
- Compte santé de 350$ par année
- Jours ouvrables de congé payé entre Noël et le Jour de l'an, 7 journées de congé maladie et 3 journées de congés personnels par année civile
- Contribution de l'employeur à 50% du coût sur l'abonnement annuel Opus (+ 8% rabais portion payée par STM, RTM)
Ce n'est pas tout
- Horaire de 35 heures et horaire compressé l'été
- 9 jours fériés + 1 jour à Pâques
- Politique de travail hybride offrant jusqu'à 2 jours par semaine en télétravail ; possibilité de faire du télétravail hors Québec jusqu'à 10 jours consécutifs par année, en combinaison d'une ou de deux semaines de vacances;
- Programme d'accueil, d'intégration structurée visant la cohésion d'équipe et la transversalité ;
- Programme de développement des compétences et de formations ;
- Accès à plusieurs attraits touristiques, événements et festivals gratuits, toute l'année ; invitations et billets gratuits pour des événements culturels et sportifs.
- Un bureau lumineux en plein cœur du Centre-ville, à proximité du métro McGill et Bonaventure, à côté de l'hôtel Reine-Élizabeth
- Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.
