Relations clients stratégiques et croissance du projet

Le rôle du gestionnaire de comptes stratégiques de Hilti North America (HNA) est de prendre en charge les relations avec les clients au sein d'une région spécifique qui représente la plus grande opportunité d'affaires pour les gros clients. Il est chargé de développer les relations avec les dirigeants en partenariat avec le responsable régional et le responsable de la division. Cela inclut le développement d'une orientation stratégique et l'obtention d'une part de portefeuille par le biais d'initiatives stratégiques spécifiques et d'offres de solutions. Ce poste coordonne la collaboration de l'équipe Hilti et a pour mission de développer les relations avec le client, en amont, en aval et dans l'ensemble de l'organisation. Le titulaire de ce poste comprend parfaitement les produits, les logiciels et les solutions de service de Hilti. Le SAM travaillera en amont pour apporter de la valeur (améliorer les processus d'entreprise / méthodes de travail), établir Hilti en tant que partenaire de confiance et positionner le SAM en tant que partenaire de confiance. Hilti pour une croissance durable et accélérée. Le SAM couvrira environ 10 hiérarchies de comptes A/B, L&C, ou de comptes à gagner impérativement.

Vos missions

• Effectuer des ventes externes, en face à face, à un ensemble clients déterminé, souvent par le biais d'une affectation directe dans une zone géographique, tout en renforçant la position ou les parts de marché de l'entreprise au sein du groupe de comptes attribué.
• Élaborer des plans de développement de comptes pour un maximum de dix hiérarchies afin de piloter des sujets stratégiques clés, des projets et des normes de compte sur des opportunités locales.
• Travailler sous la direction de développeurs d'affaires stratégiques pour mettre en œuvre les ententes-cadres au niveau local.
• Faire preuve de vente consultative ; collaborer avec le client pour analyser et évaluer le besoin d'un produit ou d'un service.
• Démontrer les produits et services Hilti en personne, face à face, avec les clients.
• Identifier les rôles clés sur un chantier et comprendre leurs responsabilités et leurs besoins ; obtenir des rendez-vous avec des décideurs de premier niveau dans des entreprises de construction/industrielles.
• Collaborer avec divers départements (gestion des matériaux, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle).
• Prendre soin et entretenir les biens de l'entreprise, par exemple le véhicule fourni par l'entreprise, l'inventaire de la fourgonnette, l'ordinateur portable et le téléphone intelligent afin de minimiser les pertes dues aux dommages ou à la perte de l'inventaire.
• Participer à des organisations professionnelles du secteur de la construction afin de nouer des relations et de constituer un réseau contacts et de comprendre les offres de valeur de la concurrence locale dans le secteur concerné.
• Coordonner les efforts des gestionnaires de comptes concernés pour soutenir la mise en œuvre/la vente de produits et de services aux comptes qui leur sont attribués.
• Tâches supplémentaires assignées

Vos atouts pour ce poste

• Gestionnaire de comptes du niveau IV ou V requis
• Bilingue en français et anglais
• Une licence ou une expérience professionnelle équivalente est requise.
• Cinq (5) ans d'expérience dans la vente directe avec les clients sont requis.
• Participer à un voyage d'affaire international aux États-Unis lors de votre formation initiale. Veuillez noter qu'il sera votre responsabilité d'obtenir tout visa de voyage requis avant de postuler.
• Réussite avérée en tant que gestionnaire de comptes Hilti ou développement de comptes clients clés, exigée.
• Capacité à présenter et à influencer efficacement les cadres de haut niveau.
• Capacité à établir des relations et à travailler efficacement avec tous les niveaux d'une organisation pour conduire la stratégie, influencer le propriétaire et générer des revenus, requis.
• Une grande expérience de la plateforme Salesforce.com ainsi qu'une exécution rigoureuse de la SFDC sont requises.
• Capacité avérée à travailler sur des projets stratégiques à long terme.
• Expérience de la lecture et de la compréhension des documents de construction, de préférence.
• Une expérience préalable de la préparation de présentations commerciales professionnelles et de devis pour les clients est requise.
• Aptitude avérée à parler et à vendre à des dirigeants de haut niveau ou à des cadres supérieurs dans diverses organisations.
• Capacité à s'épanouir à la fois de manière indépendante et dans un environnement d'équipe, exigée.
• De solides compétences en matière de communication, d'établissement de relations et de mise en réseau sont requises.
• Excellentes aptitudes à la collaboration grâce à de solides compétences en matière de communication et à une bonne compréhension du monde des affaires.
• Des compétences informatiques approfondies, notamment en ce qui concerne la suite MS Office et les smartphones, sont requises.
• Il doit se présenter de manière professionnelle, conformément à la politique vestimentaire de HNA, à tout moment.

Les avantages pour vous

En plus d'un salaire de base compétitif et d'un potentiel de bonus non plafonné, nous offrons un solide ensemble d'avantages sociaux, notamment :

• Soins médicaux, dentaires et de santé à compter du premier jour du mois suivant l'embauche.
• Les primes pour le membre de l'équipe sont payées par Hilti
• Assurance vie, accident et invalidité de base (AD&D) payée par Hilti
• Accident de voyage d'affaires pris en charge par Hilti
• Assurance-vie de base pour les personnes à charge payée par Hilti
• Options vie, DMA et maladie grave pour les membres de l'équipe et les personnes à charge
• Invalidité de courte durée payée par Hilti
• Régime de pension agréé avec abondement à hauteur de 5 %. Participation possible après 12 mois de service continu et acquisition immédiate des droits.
• Politique généreuse en matière de congés payés et de vacances, y compris deux jours pour rendre service à la communauté locale.
• Congé parental payé, congé sabbatique, congé militaire
• Remboursement des frais d'études et aide aux prêts étudiants
• Jusqu'à cinq jours par an de garderie d'appoint
• Programme d'aide aux employés (PAE), dépistages de bien-être payés par l'entreprise
• Possibilités de croissance : changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être affecté dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.

Exigences en matière de véhicule et de permis de conduire :

• Véhicule de fonction mis à disposition pour le transport d'outils et d'attaches à des fins de démonstration de produits.
• Doit être titulaire d'un permis de conduire valide et se conformer aux exigences de la politique de sécurité du parc d'Hilti North America

Conditions normales de travail ainsi que situations/conditions simulées sur le chantier.
Jusqu'à 20 % de déplacements (nationaux) requis.

Conditions de travail défavorables :

• Le travail nécessite de marcher sur des chantiers de construction simulés et des surfaces inégales, et peut comprendre l'escalade d'échafaudages, d'échelles et d'escaliers.
• Les simulations de chantiers de construction peuvent également entraîner une exposition à des bruits excessivement forts ; le port de protections auditives est fortement encouragé et peut être exigé sur certains chantiers simulés.
• Nombreux déplacements en position assise, debout et courbée pendant les exercices de formation.

Équipement de sécurité requis :

• Casque de sécurité, gilet de sécurité, lunettes de sécurité, gants, bottes à embout d'acier et pantalon long requis pour travailler sur les chantiers ; doit observer et respecter toutes les règles de sécurité exigées par Hilti et le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail (RCSST).

Exigences physiques :

• Il doit être capable de marcher sur des chantiers de construction, de monter sur des échelles et des échafaudages, et de soulever et de porter jusqu'à 65 livres