Job DescriptionÀ titre de
Directeur(trice) général(e), Gestion des installations et services alimentaires, vous assurerez la direction et la supervision de l'ensemble des opérations de gestion des installations et des services alimentaires au sein d'un important site pharmaceutique. Vous serez responsable de promouvoir l'excellence opérationnelle, la performance financière, la conformité réglementaire, l'expérience en milieu de travail, la qualité des services alimentaires et la satisfaction du client, tout en dirigeant une équipe multidisciplinaire composée de professionnels de la gestion des installations et des services culinaires.
Comment vous aurez un impact : - Assurer le leadership global des opérations de gestion des installations et des services alimentaires au sein d'un important environnement pharmaceutique, en garantissant l'excellence opérationnelle et une expérience client exceptionnelle.
- Superviser les opérations quotidiennes des bâtiments, les services en milieu de travail, les programmes d'entretien, la gestion des fournisseurs et les initiatives d'amélioration des installations afin d'assurer un environnement sécuritaire, performant et efficace.
- Planifier et coordonner les réunions corporatives, événements spéciaux et services de traiteur, en assurant une prestation de services irréprochable de l'approvisionnement à l'exécution.
- Développer et maintenir de solides relations avec les clients en agissant comme principal point de contact pour les opérations, la qualité des services et les initiatives stratégiques.
- Veiller au respect des exigences en matière de santé, sécurité, environnement, salubrité alimentaire et conformité réglementaire, incluant les normes du MAPAQ, la législation provinciale, les standards de Sodexo et les exigences de l'industrie pharmaceutique.
- Superviser les projets d'immobilisation, les rénovations, les améliorations des milieux de travail, les audits de qualité et les initiatives d'amélioration continue tout en favorisant l'efficacité opérationnelle et les meilleures pratiques.
- Gérer la performance financière, notamment les budgets d'exploitation, les prévisions budgétaires, le contrôle des coûts, les coûts de main-d'œuvre et alimentaires, les contrats fournisseurs ainsi que les indicateurs de performance.
- Diriger, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire, incluant le Chef gestionnaire et l'équipe des services alimentaires, en favorisant une culture d'imputabilité, d'engagement, de sécurité et d'amélioration continue.
- Soutenir la planification des effectifs, le recrutement, le développement des talents, la relève et la gestion de la performance.
- Assurer un leadership en matière de gestion des risques, de préparation aux situations d'urgence, de continuité des activités et de résolution de problèmes afin de garantir l'excellence des services et des opérations.
How You'll Make an Impact:- Provide overall leadership for Facilities Management and Food Services operations within a large pharmaceutical environment, ensuring operational excellence and an outstanding client experience.
- Oversee daily building operations, workplace services, maintenance programs, vendor management, and facility improvement initiatives to ensure a safe, efficient, and high-performing workplace.
- Lead the planning and execution of corporate meetings, special events, and catering services, ensuring exceptional service delivery from procurement through execution.
- Manage and develop strong client relationships, acting as the primary point of contact for operational performance, service delivery, and strategic initiatives.
- Ensure compliance with all health, safety, environmental, food safety, sanitation, and regulatory requirements, including MAPAQ regulations, provincial legislation, Sodexo standards, and pharmaceutical industry requirements.
- Oversee capital projects, renovations, workplace enhancements, quality audits, and continuous improvement initiatives while driving operational efficiencies and best practices.
- Manage financial performance, including operating budgets, forecasting, cost controls, labor and food costs, vendor contracts, and business performance reporting.
- Lead, coach, and develop a multidisciplinary team, including the Chef Manager and Food Services leadership team, fostering a culture of accountability, engagement, safety, and continuous improvement.
- Support workforce planning, recruitment, talent development, succession planning, and performance management activities.
- Provide leadership in risk management, emergency preparedness, business continuity, and problem-solving to ensure uninterrupted operations and service excellence.
QualificationsCe qu'il vous faut pour réussir- Baccalauréat en administration des affaires, gestion des installations, génie, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
- Plus de 5 ans d'expérience progressive en gestion des installations, exploitation de bâtiments, gestion financière et prestation de services, dont 2 à 3 ans dans un rôle de leadership.
- Expérience démontrée dans la gestion d'opérations complexes, de projets d'immobilisation, de rénovations, de relations avec les fournisseurs et d'initiatives d'amélioration continue.
- Solides compétences financières incluant la gestion budgétaire, les prévisions, le contrôle des coûts, l'analyse de performance et la prise de décisions stratégiques.
- Capacité démontrée à gérer simultanément les opérations de gestion des installations et des services alimentaires tout en maintenant des standards élevés de qualité, de sécurité et de service.
- Excellentes aptitudes en gestion des relations clients et des parties prenantes, avec une forte orientation vers le service à la clientèle.
- Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office; l'expérience avec des systèmes de gestion des installations et de maintenance constitue un atout.
- Excellentes compétences en communication, en leadership et en développement d'équipes.
- Bilinguisme (français et anglais) requis afin de communiquer quotidiennement avec les clients, fournisseurs, partenaires et intervenants internes à travers le Canada.
What You'll Need to Succeed:- Bachelor's degree in Business Administration, Facilities Management, Engineering, Operations Management, or a related field.
- 5+ years of progressive experience in facilities management, building operations, financial management, and service delivery, including 2-3 years in a leadership role.
- Proven experience managing complex facilities operations, capital projects, renovations, vendor relationships, and continuous improvement initiatives.
- Strong financial acumen with experience in budgeting, forecasting, cost control, performance analysis, and strategic decision-making.
- Demonstrated ability to manage both facilities and food service operations while maintaining high service, safety, and quality standards.
- Exceptional client relationship and stakeholder management skills, with a strong customer-service mindset.
- Advanced proficiency in Microsoft Office Suite; experience with facilities management and maintenance systems is an asset.
- Excellent communication, leadership, and team development skills.
- Bilingualism (French and English) is required to communicate daily with clients, stakeholders, vendors, and internal partners across Canada.
Additional InformationCe qui rend Sodexo différent : Travailler chez Sodexo est plus qu'un emploi ; c'est une chance de faire partie de quelque chose de plus grand parce que nous croyons que nos actions quotidiennes ont un grand impact. Vous appartenez à une entreprise qui vous permet d'agir avec intention et de grandir à votre manière. De plus, nous offrons :
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