Job Description SummaryJoin the PSP Sandoz team as a PSP Lead to launch and manage programs recognized for their expertise, quality, and innovation.
Job Description(ENGLISH WILL FOLLOW)
Vos principales responsabilités :Vos responsabilités incluent, mais ne se limitent pas qu'à:
- En collaboration avec les équipes de la marque respective, définir les services du programme, y compris, mais pas exclusivement, la stratégie d'aide financière et de quote-part, les activités cliniques, administratives et éducatives.
- Soutenir/gérer la mise en œuvre réussie de tout nouveau service lancé/administré ou chez des fournisseurs tiers, y compris la planification, la conception, la gestion, la construction et le lancement, et assurer une dotation adéquate en personnel pour le soutien opérationnel.
- Déterminer, sélectionner et gérer les partenaires tiers pour l'administration et les opérations.
- Définir les normes de qualité et les indicateurs de rendement clés pour les programmes afin de maximiser leur succès et assurer la surveillance de ces fournisseurs.
- Responsable de la gestion continue du budget des programmes.
- Veiller à ce que la conduite des programmes soit effectuée conformément aux lignes directrices ou aux procédures internes, globales, provinciales et fédérales canadiennes.
Ce que vous apporterez au rôle :Exigences essentielles:- Diplôme universitaire en soins de santé (pharmacien, infirmière) ou en administration des affaires.
- 7 à 12 ans d'expérience dans les programmes de soutien aux patients ou un domaine semblable (y compris la distribution et les activités en pharmacie spécialisée, la coordination des soins aux patients, les flux de travail opérationnels et la connaissance des soins gérés).
- Compréhension de l'environnement d'accès au marché canadien.
- Minimum de 7 ans d'expérience en gestion indirecte d'une équipe.
- 5-7 ans d'expérience en gestion de projets.
- Expérience en gestion de budget.
- Bonne maîtrise de la Suite MS Office.
- La maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit est obligatoire. En vertu de la nature de nos opérations, une maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est requise pour des communications régulières avec les clients, les partenaires et/ou les collègues, que ce soit au Canada ou à l'international.
- Esprit d'équipe et aisance dans une organisation matricielle.
- Centré sur le patient et le professionnel de la santé.
- Pensée stratégique.
- Capacité de travailler sur plusieurs projets à la fois, bonne organisation et gestion de temps / priorité afin de respecter les délais.
- Innovation et orientation vers les solutions.
- Capacité de composer avec l'ambiguïté.
- Très grande éthique de travail.
- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale et la réalisation de présentations.
Exigences souhaitables / Atouts- Expérience avec CRM (base SAP).
- Être basé dans la grande région de Montréal.
Vous recevrez :- Un minimum de quatre semaines de vacances.
- Des congés payés en plus des congés annuels et des jours fériés.
- Une couverture d'assurance collective généreuse et flexible par le biais de notre régime privé.
- Une assistance aux employés et aux familles.
- Formule de travail hybride offerte.
- Des services de télémédecine.
- Amélioration et développement de carrière, y compris les opportunités d'apprentissage, de formation et de reconnaissance professionnelle.
----- ENGLISH -----Your Key Responsibilities:
Your responsibilities include, but are not limited to:
- In collaboration with the respective brand teams, define program services, including but not limited to financial assistance and copay strategies, as well as clinical, administrative, and educational activities;
- Support/lead the successful implementation of any new services launched/administered internally or through third-party providers, including planning, design, management, build, and launch, and ensure adequate staffing for operational support;
- Identify, select, and manage third-party partners for program administration and operations;
- Define quality standards and key performance indicators (KPIs) for programs to maximize their success and ensure oversight of these vendors;
- Responsible for ongoing program budget management;
- Ensure programs are conducted in accordance with internal, global, provincial, and Canadian federal guidelines and procedures.
What you'll bring to the role:
Essential Requirements:- University degree in healthcare (pharmacist, nurse) or business administration;
- 7 to 12 years of experience in patient support programs or a similar field (including distribution and specialty pharmacy activities, patient care coordination, operational workflows, and knowledge of managed care);
- Understanding of the Canadian market access environment;
- Minimum of 7 years of experience in indirect team management;
- 5-7 years of project management experience;
- Experience in budget management;
- Strong proficiency in the MS Office Suite;
- Fluency in oral and written French is mandatory. Due to the nature of our operations, oral and written fluency in English is required for regular communication with customers, partners, and/or colleagues, whether in Canada or internationally.
- Team player with the ability to work effectively in a matrix organization;
- Patient- and healthcare professional-focused;
- Strategic thinking;
- Ability to manage multiple projects simultaneously, with strong organizational, time management, and prioritization skills to meet deadlines;
- Innovative and solution-oriented mindset;
- Ability to navigate ambiguity;
- Strong work ethic;
- Excellent written and verbal communication skills, including presentation abilities.
Desirable Requirements / Assets:- Experience with CRM (SAP-based);
- Be based in the Greater Montreal area.
You'll receive:- A minimum of four weeks' vacation.
- Paid time off in addition to your annual vacation and statutory holidays.
- Generous and flexible group insurance coverage through our private plan.
- Employee and family assistance.
- Hybrid work formula offered.
- Telemedicine services.
- Career enhancement and development, including learning, training and professional recognition opportunities.
Skills Desired 
