Airbus

Chargé(e) de comptes, Ingénierie clients et stratégie de personnalisation de la cabine / Customer Engineering Account Manager and Cabin Customization Strategy

Airbus • $90K — $120K *
Mirabel, QC J7J 0A1In-Person
Aerospace & Defense
8 - 10 years of experience
Reposted 1 month ago
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Bachelor's degree in Engineering or equivalent; MBA is a plus.
  • Minimum of ten years' experience in aerospace, preferably in engineering or fleet planning.
  • Technical knowledge of aircraft and understanding of interiors.
  • Familiarity with design, integration, and certification of aircraft systems.
  • Customer-facing and strong project management experience required.
  • Autonomous, well-organized, with strong analytical and problem-solving skills.
  • Bilingual in French and English, with strong interpersonal abilities.

Responsibilities

  • Support the development of proposals for potential airline and lessor customers during sales campaigns.
  • Lead the cabin customization process and guide customers towards Contractual Definition Freeze.
  • Establish detailed governance with clients to ensure milestone delivery.
  • Assist in post-CDF activities, including releasing engineering specifications for production.
  • Capture specific out-of-catalog requests and develop complete Statements of Work as needed.
  • Represent CEAM in A220 transformation projects.
  • Define and implement cabin customization strategy in alignment with Airbus Europe programs.

Benefits

  • Attractive salary and annual bonuses.
  • Comprehensive group insurance and pension plan.
  • Hybrid working policy and on-site cafeteria for work-life balance.
  • Employee Assistance Program and various health-related benefits.
  • Unlimited access to over 10,000 e-learning courses for professional development.
Full Job Description
Job Description:

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Chargé(e) de comptes, Ingénierie clients (CEAM) et Stratégie de personnalisation de la cabine pour joindre l'équipe de Programme et de l'Offre client du A220, basée à Mirabel (Québec, Canada). Vous serez en charge de la définition de la personnalisation de la cabine, de l'intégration et du support pour toutes les activités stratégiques.

Vos défis :

Principales activités en tant que Chargé(e) de comptes :
  • Fournir un soutien au développement de propositions pour des clients potentiels de compagnies aériennes ou de loueurs d'avions lors des campagnes de ventes, en mettant l'accent sur les exigences de la cabine et des systèmes de la cabine (i.e., demandes spéciales de LOPA, options certifiées), ainsi que sur la définition et l'exécution des jalons de configuration des avions ;
  • En tant que principal intervenant dans le processus FCO (Fulfill Customer Order), diriger le processus de personnalisation de la cabine et des systèmes de la cabine de l'avion après l'Accord d'achat (PA) (i.e., BFE VS, ITCM/CDM et CDCM), et orienter le client vers CDF, en mettant l'accent sur les éléments de la cabine et des systèmes de la cabine ;
  • Mettre en place une gouvernance détaillée avec les clients afin d'assurer que tous les jalons de personnalisation soient atteints en temps et en qualité requise ;
  • Assurer le support des activités post-CDF telles que : i) la publication des spécifications d'ingénierie afin de lancer la production des avions, et ii) le support aux activités PDR/CDR/FAI de la cabine, ainsi que la livraison d'avions ;
  • Pendant le processus de personnalisation de la cabine et des systèmes de la cabine, capturer les demandes spécifiques hors-catalogue et produire une définition de SOW complète pour chaque demande.


Principales activités pour la fonction Stratégie de personnalisation de la cabine :
  • Représenter la fonction CEAM dans le projet de transformation et de montée en cadence du développement (HOV) de l'A220 ;
  • Définir la stratégie de personnalisation de la cabine A220 en s'alignant sur les autres programmes d'Airbus Europe, afin d'offrir à nos clients une expérience de personnalisation plus cohérente et harmonisée entre les programmes, tout en conservant l'agilité et la structure organisationnelle légère actuelle de l'A220 ;
  • Piloter le processus CEAM pour assurer la définition stratégique, l'alignement et l'exécution afin de soutenir la montée en cadence HOV à Mirabel et Mobile.


Votre profil :
  • Vous détenez un baccalauréat en Ingénierie ou l'équivalent. Un MBA est un atout;
  • Vous avez un minimum de dix (10) années d'expérience dans l'aéronautique. Une expérience dans un département d'ingénierie d'une grande compagnie aérienne et/ou une expérience en planification de flotte ou en acquisition d'avions est un atout ;
  • Vous avez des connaissances techniques en aéronautique et comprenez bien les intérieurs d'avions ;
  • Vous êtes familier avec la conception, l'intégration et la certification des systèmes ou composantes d'avions ;
  • Vous avez de l'expérience en gestion de projet et une solide expérience en relation avec les clients ;
  • Vous êtes autonome et bien organisé(e);
  • Vous possédez de fortes compétences analytiques, en planification, en résolution de problèmes, ainsi que de bonnes aptitudes interpersonnelles ;
  • Vous avez l'esprit ouvert et une grande capacité à travailler en équipe ;
  • Vous êtes bilingue en français et en anglais (à l'oral et l'écrit).


Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).

Job description:

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Customer Engineering Account Manager (CEAM) and Cabin Customization Strategy to join our A220 Offer and Customer Program team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will be in charge of the cabin customization definition, integration and support to all strategic activities.

Your challenges:

Main activities as a CEAM:
  • Provide support to the development of proposals to potential airline/lessor customers during sales campaigns focusing on Cabin and Cabin Systems requirements (i.e., special LOPA requests, certified options), and the subsequent definition and execution of aircraft configuration milestones;
  • As a key stakeholder of the Fulfill Customer Order (FCO) process, lead the cabin system and cabin customization process of the aircraft after Purchase Agreement (PA) (i.e., BFE VS, ITCM/CDM, and CDCM), and guide the Customer towards the Contractual Definition Freeze (CDF) focusing on Cabin and Cabin Systems items;
  • Put in place detailed governance with customers ensuring that all customization milestones are completed on time and on-quality;
  • Support post-CDF activities such as: i) releasing Engineering Specifications to launch aircraft into production, and ii) supporting Cabin PDR/CDR/FAI activities as well as aircraft deliveries;
  • During the cabin system and cabin customization process, capture out of catalog specific requests and produce a complete Statement-of-Work definition for every request.


Main activities for the Cabin Customization Strategy function:
  • Represent the CEAM function in the A220 HOV Development Ramp-Up & Transformation project;
  • Define the A220 Cabin Customization strategy aligning with other Airbus Europe programs to increase a more consistent and harmonized customization experience cross program for our customers. This, while keeping the current A220 agility and lean organizational set up;
  • Own the CEAM process to ensure strategic definition, alignment and execution to support the HOV ramp up in Mirabel and Mobile.


Your boarding pass:
  • You hold a bachelor degree in Engineering or equivalent. An MBA is an asset;
  • You have a minimum of ten (10) years' experience in aerospace. Experience in an engineering department at a major airline and/or experience in fleet planning or aircraft acquisition is an asset;
  • You have aircraft technical knowledge and understanding of aircraft interiors;
  • You are familiar with design, integration and certification of aircraft systems or components;
  • You have Customer facing and strong project management experience;
  • You are autonomous and well organized;
  • You have strong analytical skills, planning, problem solving, and good interpersonal skills;
  • You show an open mind and a great ability to work as a team player;
  • You are bilingual (speaking and writting).

This role may involve some travels for business (worldwide).

About Airbus

Airbus SE is a European multinational aerospace corporation that designs, manufactures, and sells civil and military aeronautical products worldwide. The company operates in three segments: Airbus, Airbus Helicopters, and Airbus Defence and Space. The Airbus segment develops, manufactures, markets, and sells commercial jet aircraft of approximately 100 seats; and regional turboprop aircraft and aircraft components, as well as provides aircraft conversion and related services. The Airbus Helicopters segment develops, manufactures, markets, and sells civil and military helicopters; and offers helicopter related services. The Airbus Defence and Space segment develops, manufactures, markets, and sells military aircraft, such as combat, mission, transport, and tanker aircraft; and missile systems, military satellites, and defence electronics, as well as provides defence related services. The company was formerly known as Airbus Group SE and changed its name to Airbus SE in April 2017. Airbus SE was founded in 2000 and is headquartered in Blagnac, France.
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Size
135,000 employees
Industry
Aerospace & Defense
Founded
2000
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