L’architecte d’infrastructure est la liaison essentielle entre Philips et nos clients en ce qui concerne la conception de la solution. Le titulaire de ce poste développera une stratégie de vente efficace pour différencier techniquement la solution Philips, à la fois dans les comptes de la base installée et dans les comptes de la concurrence.  Le titulaire de ce poste d’assistance technique à la vente, en contact avec les clients, fera équipe avec un ou plusieurs experts cliniques et le personnel de vente pour aider à positionner les produits et les solutions de Philips. Il sera impliqué dans une variété d’activités basées sur la compréhension des objectifs et du flux de travail du client et il leur fournira des recommandations sur la façon dont les produits Philips peuvent les aider à fournir des soins aux patients efficaces et efficients.

Votre rôle

• L’architecte d’infrastructure (AI) est l’expert en connaissances de l’écosystème de monitorage de l’entreprise des systèmes de santé. Il aide le chargé de compte clé à gérer l’ensemble des activités et à soutenir les contrats en fournissant une expertise technique sur les solutions de surveillance des patients hospitalisés et l’intégration des appareils médicaux qui augmenteront l’efficacité clinique et technique dans l’environnement des soins de santé.
• Collaborer avec le chargé de compte clé sur la vente de solutions complexes, tout en traduisant la valeur de Philips en initiatives de flux de travail dans le domaine de la santé. Participer à la définition et au contrôle de la mise en œuvre du processus du marché à la commande, y compris l’élaboration de l’énoncé des travaux et de l’étendue des travaux des SVA.
• Aider le chargé de compte clé en donnant des présentations aux clients précisément axées sur les aspects cliniques et techniques des propositions de valeur. Pour les comptes de la base installée de Philips, il s’agit d’une proposition d’état actuel et d’état futur.  Être responsable de la stratégie d’appel d’offres et des devis.
• Soutenir les chargés de compte clé et les responsables des ventes de district pour le monitorage en milieu hospitalier dans l’atteinte des objectifs commerciaux, y compris la vente équilibrée, le respect du plan opérationnel annuel, le développement du plan d’affaires (cartes d’établissement de score) et les prévisions.
• Collaborer avec le soutien à la vente en fournissant des renseignements sur les outils de vente, les problèmes relatifs à l’établissement des prix et les menaces concurrentielles qui permettent à l’équipe du marketing et à celle du soutien à la vente de mieux soutenir les spécialistes et fournir de la rétroaction à l’unité commerciale.  Surveiller la concurrence et les changements dans l’industrie et fournir un retour d’information efficace aux organisations de vente et de marketing, y compris des suggestions pour élargir l’offre de produits.

Vous êtes le bon candidat si vous répondez aux critères ci-dessous.

• Au moins 3 ans d’expérience avec un baccalauréat OU au moins 1 an d’expérience avec une maîtrise dans des domaines tels que le développement commercial, les ventes cliniques, le service ou l’équivalent Expérience dans le domaine de la santé et des technologies de l’information, y compris les flux de travail des DSE (de l’expérience avec Epic, Cerner ou Meditech est un atout)  Expérience de travail avec Visio, requise
• Titulaire d’un baccalauréat ou d’une maîtrise en administration des affaires, marketing, gestion des ventes ou l’équivalent Connaissance opérationnelle de HL7 et d’IHE, requise Compréhension des protocoles supplémentaires tels que DICOM, FIHR, XML, WCTP, TAP et SIP, un atout  Bonne compréhension des réseaux et de la virtualisation, requise
• Approche axée sur les résultats, beaucoup d’énergie et attitude d’initiative équilibrée envers le travail d’équipe et la collaboration Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en présentation Capacité à travailler avec des clients potentiels pour élaborer des solutions commerciales solides, associée à de solides compétences en matière de documentation  Distance maximale d’une heure de route d’un aéroport principal
• Des compétences bilingues en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, sont requises. Le français est encouragé à l’interne, mais l’anglais est essentiel pour nos activités internationales. Le candidat peut relever d’un responsable hors du Québec et/ou interagir avec des collègues et des partenaires dans d’autres provinces et pays. L’anglais est nécessaire pour la communication, la formation et le soutien à l’échelle nationale et mondiale. Philips propose une formation linguistique en français et en anglais, avec pour objectif la maîtrise de ces deux langues.

Notre façon de travailler ensemble

Nous sommes convaincus que nous sommes meilleurs ensemble que séparés. Pour nos équipes basées dans les bureaux, cela signifie travailler en personne au moins trois jours par semaine. Les postes sur place requièrent une présence à temps plein dans les locaux de l’entreprise. Les fonctions sur le terrain sont exercées le plus efficacement en dehors des installations principales de l’entreprise, généralement chez les clients ou les fournisseurs.

Il s’agit d’un poste sur le terrain.

The Infrastructure Architect is the key interface between Philips and our customers concerning the solution design. This position will develop a successful sales strategy to differentiate Philips’ solution technically, in both installed base accounts and competitive accounts.  This customer-facing, technical sales support role teams up with a clinical expert(s) and sales personnel to help position Philips products and solutions. You are involved in a variety of activities based on understanding the customer’s goals and workflow and provide recommendations to them on how Philips products can help them deliver more effective and efficient patient care.

Your role:

• The Infrastructure Architect (IA) is the knowledge expert of the Health Systems Enterprise Monitoring ecosystem, who supports the Key Account Manager (KAM) in driving overall business and deal support by providing technical expertise on hospital patient monitoring solutions and medical device integration that will increase clinical and technical efficiencies within the healthcare environment.
• To collaborate with the KAM on complex solution selling, while translating the Philips value to healthcare workflow initiatives. Participates in defining and controlling of the implementation of the Market 2 Order process, including the development of the Statement of Work and VAS Scope of work.
• To assist KAMs with customer presentations specifically focused on the technical components of the value proposition. For Philips Install Base accounts, this includes a current state and future state proposal.  Request for Proposals strategy and quotation
• To support the KAMs and Hospital Patient Monitoring District Sales Leaders (HPM DSL) in achievement of business goals including balanced selling, AOP attainment, business plan development (Score Cards) and forecasting.
• To partner with Sales Support providing input on Sales tools, quoting/pricing issues and competitive threats which enable both Sales Support and Marketing to best support the Specialists and provide input to the Business Unit.  Monitor competition and changes in the industry and provides effective feedback to the Sales and marketing organizations that include suggestions for expanding product offerings.

You're the right fit if:

• You have a minimum of 3 years of experience with Bachelor's OR minimum 1 year of experience with Master's in areas such as Business Development, Clinical Sales, Service or equivalent. You have Experience in Healthcare / IT Technologies including EHR workflows (exposure to Epic, Cerner or Meditech is a plus).  Experience working with Visio required.
• You have a Bachelor's/ Master's Degree in Business Administration, Marketing, Sales Management or equivalent. Must posses a working operational knowledge of HL7 and IHE. An understanding of additional protocols like DICOM, FIHR, XML, WCTP, TAP, and SIP is helpful.  Strong understanding of networking and virtualization is required.
• You have a results-oriented approach, high energy, balanced with a “take charge” attitude with teamwork and collaboration. Excellent verbal, presentation, and written communication skills. The ability to work with prospects to develop strong business solution cases coupled with solid documentation skills.  Must be within 1-hour driving distance of a major airport.
• Bilingual French and English skills, both written and verbal, are required. French is promoted internally, but English is essential for our global business. The candidate may report to a manager outside Quebec and/or interact with colleagues and partners in other provinces and countries. English is needed for communication, training, and support nationally and globally. Philips offers French and English language training, aiming for fluenc