Date limite pour postuler : le 24 juillet 2026 12h HE

Poste : Responsable de plateformes, Plateformes d'automatisation

Type d'emploi : Affectation permanente

Détails de la rémunération :

• Responsable de produit 18: Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l'expérience.

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada évolue dans un environnement de travail hybride, avec une exigence actuelle de présence au bureau de deux jours par semaine, laquelle passera à trois jours par semaine à compter de septembre 2026 (sous réserve de modifications).
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d'EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, à Laval, à Calgary, à Halifax ou à Vancouver.
• Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

Aperçu de l'équipe :

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés. Le Groupe vise les objectifs suivants :

• Définir, instaurer et maintenir l'état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d'EDC d'ici 2030.
• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l'ordre d'obtention des résultats requis pour atteindre l'état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l'organisation.
• Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu'EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d'accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.

Au sein du Groupe des solutions numériques et technologiques, le Groupe de l'exécution et de l'architecture de la plateforme numérique joue un rôle essentiel en permettant à la Société d'utiliser des plateformes numériques sécurisées, évolutives et adaptées aux besoins.

La ou le Responsable de plateformes, Plateformes d'automatisation est responsable du bon fonctionnement, de la stratégie et de la réalisation de valeur de bout en bout des plateformes d'automatisation et de flux de travail d'EDC. En étroite collaboration avec le Centre de l'excellence de l'automatisation, les leaders des équipes sectorielles, l'Équipe de l'architecture, les Services de sécurité, les équipes de déploiement, les autres responsables de plateformes et les fournisseurs, la personne choisie veillera à ce que les plateformes soient adaptées aux besoins, évolutives, sécurisées et conformes pour faciliter la réalisation de résultats opérationnels et liés aux clients tangibles.

Elle sera responsable de la vision, de la feuille de route, de la gouvernance et du modèle opérationnel de soutien des plateformes d'automatisation, qu'elle élaborera en étroite collaboration avec la branche commerciale du Centre de l'excellence de l'automatisation et les équipes de plateformes concernées. En ce qui concerne ServiceNow (module de service à la clientèle [CSM], App Engine et Workflow Data Fabric), le rôle de la personne choisie consistera à agir en tant que responsable du module et à travailler conjointement avec l'Équipe de la plateforme ServiceNow pour s'aligner sur les normes, la gestion du cycle de vie et les décisions de la feuille de route partagée relatives aux plateformes. Ses tâches seront axées sur ce qui suit :

• UiPath
• CSM, App Engine et Workflow Data Fabric de ServiceNow (gestion du module en partenariat avec l'Équipe de la plateforme ServiceNow)
• Microsoft Power Platform
• Soutien des services d'intégration et d'automatisation fondés sur Azure (en partenariat avec l'Équipe de la plateforme d'intégration)

Ce que vous ferez :

Stratégie et feuille de route des plateformes :

• Définir la vision d'EDC et la feuille de route pluriannuelle en ce qui a trait aux plateformes intelligentes d'automatisation et de flux de travail, et en être responsable.
• Aligner les capacités des plateformes sur les priorités d'affaires, les initiatives de transformation et le modèle opérationnel d'EDC.
• Concilier les demandes d'exécution, de croissance et de transformation tout en gérant la dette technique et la durabilité des plateformes.

Facilitation interfonctionnelle et partenariat avec le Centre de l'excellence de l'automatisation :

• Travailler en partenariat avec les responsables des services techniques, les développeurs, les analystes de systèmes et les équipes de déploiement pour s'assurer que les solutions sont conçues et déployées conformément aux normes des plateformes.
• Permettre une réception des demandes, un établissement des priorités et un séquençage des tâches efficaces relativement au CSM et entre plusieurs équipes et domaines.
• Garantir que de solides modèles de gestion des versions, de gestion du cycle de vie et de soutien à la production sont en place en collaboration avec le responsable technique.

• Travailler en étroite collaboration avec l'Équipe de la facilitation des affaires et le Centre de l'excellence de l'automatisation pour évaluer et façonner les possibilités d'automatisation des processus robotisés et d'automatisation des flux de travail, et en établir la portée.
• En collaboration avec l'Équipe de l'architecture d'entreprise, veiller à ce que les cas d'utilisation de l'automatisation conviennent à la bonne plateforme (UiPath, ServiceNow, Power Platform ou solutions hybrides).
• Contribuer à maintenir le modèle opérationnel du développement citoyen, y compris la facilitation, les contrôles et le soutien.
• Garantir l'existence des mesures de protection appropriées pour soutenir l'innovation sans compromettre la sécurité ou la maintenabilité.
• Promouvoir la réutilisation et la connaissance des plateformes, ainsi que les modèles standard de plateforme, dans l'ensemble de l'organisation.

Gouvernance, prise de décision et gestion du cycle de vie :

Établir et mettre en œuvre la gouvernance, les normes et les mesures de protection des plateformes.

• Agir en tant que responsable des décisions définitives quant au choix de conception des plateformes, à la personnalisation par rapport à la configuration, et à l'intégration de nouveaux cas d'utilisation.
• Veiller à ce que les modifications apportées aux plateformes soient conformes aux exigences d'EDC en matière d'architecture, de sécurité et de risques.
• Représenter les plateformes dans les examens d'architecture, les forums de gouvernance et les discussions de la haute direction.

• Veiller à ce que les développeurs, les équipes et les fournisseurs respectent le cycle de déploiement défini, y compris les examens de la conception, les évaluations de la sécurité et des risques, les normes d'essai et les approbations de versions.
• Mettre en œuvre les points de contrôle du cycle de vie et les solutions d'automatisation et de flux de travail afin de garantir la qualité, la résilience et la maintenabilité.
• Concilier la facilitation et le contrôle en veillant à ce que les équipes puissent agir rapidement sans contourner la gouvernance.

Collaboration en matière de plateformes et d'architecture :

• Travailler en étroite collaboration avec d'autres responsables de plateformes et équipes de plateformes (p. ex., plateforme Salesforce, plateformes d'intégration, plateformes de données) pour garantir ce qui suit :
• conformité aux normes d'architecture d'entreprise
• modèles d'intégration et contrats entourant les données cohérents
• coordination de la planification de la feuille de route et de la gestion des dépendances
• Représentation des plateformes d'automatisation intelligente dans les forums de planification, de conception et de gouvernance multiplateformes

Gestion des fournisseurs et des parties prenantes :

• Entretenir des relations stratégiques avec les fournisseurs de plateformes et les partenaires de mise en œuvre.
• Évaluer les nouvelles fonctionnalités, les nouvelles versions et les capacités émergentes afin d'en déterminer la pertinence fonctionnelle.
• Agir en tant que personne-ressource principale des plateformes pour les principales parties prenantes de technologie et d'affaires.

Harmonisation avec l'intelligence artificielle (IA) générative et l'automatisation de pointe :

• Collaborer avec le Centre de l'excellence de l'automatisation et le Centre de l'excellence de l'IA générative pour évaluer et soutenir les cas d'utilisation de l'automatisation alimentés par l'IA, y compris les éléments suivants :
• Traitement intelligent des documents
• Automatisation des décisions
• Flux de travail agentiques et contrôlés par un humain
• Veiller à ce que les capacités d'IA générative soient intégrées aux plateformes d'automatisation d'une manière contrôlée, sécurisée et axée sur la valeur.
• Définir des mesures de protection et des critères de décision pour savoir quand et comment l'IA générative est appliquée aux solutions d'automatisation.

Ce que nous cherchons:

• Diplôme d'études postsecondaires en informatique, en génie informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
• Au moins 7 années d'expérience dans le domaine de l'automatisation d'entreprise, des flux de travail ou des plateformes à code faible.
• Expérience avérée en tant que responsable de plateforme, responsable de produit ou chef de produit technique.
• Solide compréhension pratique des plateformes suivantes :
• UiPath;
• CSM, App Engine et Workflow Data Fabric de ServiceNow;
• Microsoft Power Platform.
• Solides connaissances liées aux éléments suivants :
• Principes de l'architecture d'entreprise;
• Modèles d'intégration et interfaces de programmation d'application (API);
• Sécurité, risques et conformité dans les environnements réglementés.
• Capacité avérée à concilier réflexion stratégique et prise de décision pragmatique.
• Solides compétences en matière de gestion des parties prenantes et de communication avec les cadres supérieurs.

Ce qui vous distinguera :

• Expérience de travail au sein ou aux côtés d'un Centre de l'excellence de l'automatisation ou d'une fonction de facilitation des activités.
• Capacité avérée à gérer le déploiement de l'automatisation auprès de plusieurs équipes et fournisseurs tout en maintenant la vitesse de déploiement.
• Expérience de l'intégration de capacités d'IA générative à des plateformes d'automatisation d'entreprises en respectant des cadres de risque et de gouvernance définis.
• Excellente compréhension des modèles de gouvernance des plateformes et de l'établissement des priorités en fonction de la valeur.
• Expérience de la mise en place et de la gouvernance de programmes de développement citoyen.
• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français).