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Département : Global Tech – Systèmes de vente au détail Canada

Lieu : Rôle en présentiel, Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

Type d’emploi : Permanent, temps plein (40 heures)

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LE RÔLE

Sous la responsabilité du gestionnaire principal chargé du soutien technique des systèmes de vente au détail pour l'Amérique du Nord, le gestionnaire des systèmes de vente au détail est chargé de soutenir la mise en œuvre et les opérations quotidiennes de l'équipe canadienne des systèmes de vente au détail. Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet, les ingénieurs chargés des logiciels de point de vente et du support de niveau 3, ainsi qu'avec les analystes métier et les analystes assurance qualité, afin d'assurer le développement, la mise en œuvre et le support en production des systèmes de vente au détail. Il collabore avec les divisions opérationnelles de l'entreprise au Canada, l'équipe nord-américaine des systèmes de vente au détail et les partenaires de la marque Fuel.

CE QUE VOUS FEREZ

Envie de débuter votre parcours avec nous ? Voici un aperçu des principales responsabilités de ce poste :

• Contribuer à la mise en œuvre des projets et services liés aux systèmes de vente au détail afin de répondre aux besoins et aux objectifs de l'entreprise, et aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux systèmes. Les projets liés aux systèmes de vente au détail comprennent, sans s'y limiter : les points de vente en magasin, les terminaux de paiement, les programmes de fidélité, la sécurité et les solutions d'intégration de systèmes.

• Assurer le leadership sur site et au bureau pour l'équipe au Canada, en assistant le responsable senior à distance en charge

• Assister et soutenir le suivi des budgets opérationnels et d'investissement pour les activités liées aux systèmes de vente au détail au Canada.

• Examiner et analyser l'efficacité et l'efficience des systèmes de vente au détail existants et recommander des stratégies d'amélioration ou d'optimisation en collaboration avec l'équipe nord-américaine des systèmes de vente au détail.

• Effectuer des recherches et formuler des recommandations sur les produits et services liés aux systèmes de vente au détail afin de soutenir les efforts d'approvisionnement et de développement.

• Contribuer à diriger l’installation, la configuration et le déploiement de nouveaux matériels et logiciels Retail Systems, et/ou des améliorations apportées aux systèmes existants à l’échelle de l’entreprise, y compris la coordination d’équipes distribuées composées de ressources internes et externes.

• Collaborer avec les partenaires fournisseurs externes de Retail Systems, les principaux partenaires du secteur des carburants et les parties prenantes commerciales pour superviser l’équipe des services gérés en matière de tests d’assurance qualité (QA) et de déploiements.

• Partager les connaissances et collaborer avec l'équipe américaine d'ingénierie des systèmes de vente au détail sur les plateformes communes à l'Amérique du Nord.

• S'assurer que les nouvelles intégrations dans les systèmes de vente au détail de l'entreprise répondent aux exigences fonctionnelles, aux normes de conformité et aux spécifications d'interface.

• Tenir à jour l'inventaire des actifs des systèmes de vente au détail de l'entreprise ainsi que les contrats et accords correspondants.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :

Formation :

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe

Expériences :

• 5 à 7 ans d'expérience professionnelle équivalente

Connaissances et aptitudes :

• Connaissance des meilleures pratiques et méthodologies en matière d'assurance qualité des systèmes et des logiciels.

• Capacités avérées en matière de leadership et de coordination d'équipe.

• Compétences en gestion de projet et/ou expérience des structures de travail par projet.

• La connaissance des systèmes de point de vente (POS) est un atout.

• Expérience dans le soutien aux processus financiers et budgétaires.

• Excellentes aptitudes à l'écoute et au contact humain.

• Orientation vers le service client.

• Grand souci du détail.

• Capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement les tâches dans un environnement dynamique.

• Expérience de travail dans un environnement collaboratif et axé sur le travail d'équipe.

Aptitudes linguistiques :

• Bilinguisme requis (français et anglais avancé) autant à l’oral et à l’écrit, car la personne sera amenée à travailler et communiquer de façon régulière en anglais en effectuant les tâches ci-dessous. Spécifiquement, le rôle requiert de collaborer avec les équipes globales.