Expert de lignes de produits après-vente

Volvo Group

$75K — $95K *
Manufacturing & Automotive
5 - 7 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • Bachelor's degree in mechanical/electrical engineering
  • 5+ years of experience in manufacturing, preferably automotive or heavy transport
  • Experience in parts inventory, logistics, and distribution
  • Experience in after-sales service is a plus
  • Strong analytical skills and customer orientation
  • Effective decision-making abilities and self-confidence
  • Proven presentation skills
  • Strong facilitation and conflict resolution skills
  • Advanced knowledge of Microsoft Office Suite, especially PowerPoint and Excel
  • Intermediate English proficiency for external communication with US suppliers
  • Occasional travel to suppliers/plants/clients

Responsibilities

  • Analyze and determine parts to offer for after-sales service based on lifecycle and storage optimization
  • Assess future product line changes' impact on sales and distribution strategies
  • Provide recommendations to facilitate integration of new parts
  • Collaborate with stakeholders to define part parameters for effective planning
  • Monitor implementation of activities related to new product integration in after-sales
  • Manage obsolescence and supersession of parts in after-sales service
  • Support technical bidding for buses with an after-sales perspective across various milestones

Benefits

  • Competitive salary and benefits package
  • Employer-contributed insurance and collective RRSP with generous vacation policy
  • Innovative and forward-thinking team
  • Inclusive and respectful work environment that values diversity
  • Opportunity to participate in shaping sustainable mobility with a leading company
Full Job Description
Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable responsable de prendre les décisions concernant principalement les détails et les conditions du contrat dans le secteur des pièces de rechange et ce, en collaboration avec les Gestionnaires projets clients. Également, vous serez responsable de déterminer l'introduction et l'intégration de nouvelles pièces ou sous-ensembles dans le secteur de l'après-vente afin de répondre aux besoins de nos clients dans l'industrie des autobus urbains. Aussi, vous serez impliqué dans le développement de stratégies de stockage et de vente en collaboration avec les autres départements.

VOS RESPONSABILITÉS À BORD :

Responsabilités de la gestion des lignes de produits (85%)
  • Analyser et déterminer les pièces à introduire/offrir à nos clients dans le secteur de l'après-vente et déterminer les paramètres de la pièce en fonction de leur cycle de vie, de l'optimisation du stockage et de la population active des véhicules
  • Analyser les impacts des changements futurs de nos lignes de produits (diesel, hybride et électrique) sur les différentes stratégies de vente et de distribution des pièces détachées
  • Fournir ainsi des recommandations de manière à faciliter l'intégration.
  • Déterminer avec les différentes parties prenantes les paramètres de la pièce à respecter, assurant ainsi la planification et le traitement efficace
  • Suivre et vérifier la mise en œuvre des différentes activités liées à l'intégration des nouveaux produits dans le secteur de l'après-vente
  • Gérer l'obsolescence et la supercession des pièces en Service Après-Ventes
  • Collaborer avec les équipes en place (ingénierie, achats et logistique) afin d'analyser et proposer des pièces alternatives aux pièces d'origine (O.E.M) et coordonner le développement d'une solution avec les départements d'ingénierie respectifs pour le secteur de l'après-vente

Responsable en matière de soutien aux soumissions d'autobus (15%)
  • Supporter techniquement l'appel d'offres d'autobus avec une perspective Service Après-Ventes (SAV) à travers les différents jalons :
    stratégie de gain " Win Strategy Meeting ", revue du dossier commercial " Business Case Review (BCR) " et à la revue de la meilleure et dernière offre " Best And Final Offer (BAFO) "
  • Analyser et recommander une liste de pièces " Recommanded Stock List (RSL) " pour tout contrat requis à la suite de l'octroi d'un appel d'offres
  • Supporter et la mise-à-jour de l'évaluation du coût du cycle de vie " Life Cycle Cost (LCC) " pour tout contrat requis


LES AVANTAGES DU TRAJET :

  • Salaire et avantages sociaux concurrentiels;

  • Assurances et REER collectif avec contribution de l'employeur, généreuse politique de vacances;

  • Équipe innovatrice et orientée vers l'avenir;


CE QU'IL FAUT POUR MONTER DANS LE BUS :

  • Baccalauréat en ingénierie mécanique/électrique
  • Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie manufacturière, de préférence dans le secteur automobile, transit ou transport lourd
  • Expérience en matière d'inventaire, de logistique et de distribution de pièces.
  • Expérience dans le secteur du service après-vente un atout
  • D'excellentes compétences analytiques, une forte orientation client et une attitude positive
  • Confiance en soi et capacité à prendre des décisions efficaces
  • Compétences avérées en matière de présentation
  • Solides compétences en matière de facilitation et de résolution des conflits
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, en particulier de PowerPoint et d'Excel
  • Niveau anglais : intermédiaire (communication externe avec des fournisseurs aux USA)
  • Déplacements occasionnels chez les fournisseurs/usines/clients


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Chez Nova Bus, nous accueillons chaque talent comme il est et croyons à la diversité sous toutes ses formes. Nous offrons un environnement de travail inclusif, respectueux et stimulant, où chacun peut avoir un impact concret.

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Et ce n'est que le début du parcours. En joignant Nova Bus, vous accédez également à l'univers du Groupe Volvo, un réseau mondial de près de 100 000 personnes qui façonnent chaque jour des solutions de transport et d'infrastructure plus efficaces, sécuritaires et durables. Un vaste trajet de possibilités en matière de développement et d'évolution de carrière s'ouvre à vous.

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