Directeur-trice général-e des opérations

Videotron

$100K — $120K *
Hospitality & Recreation
8 - 10 years of experience
Job Overview by Ladders

Qualifications

  • 8+ years in food service management or related field
  • Experience in managing multi-unit operations
  • Strong interpersonal and professional relationship skills
  • Financial management skills for cost and labor control
  • Experience in standardized environments with food safety standards
  • Experience managing corporate partners and brand concepts
  • Excellent organizational and team development skills
  • Advanced English proficiency.

Responsibilities

  • Manage overall food service operations and performance
  • Maintain strong relationships with clients, partners, and internal teams
  • Ensure customer satisfaction by upholding high quality standards
  • Oversee catering services, food concessions, bars, and special events
  • Plan menus, promotions, and merchandising strategies
  • Ensure compliance with health, safety, hygiene, and quality standards
  • Analyze financial and operational results, implementing necessary actions.

Benefits

  • Collective health insurance tailored to your needs
  • Collective retirement plan
  • 3 weeks of vacation from day one
  • Access to paid training programs
  • Employee assistance program available at all times
  • Provision of parking and mobile phone
  • Contribute to a stimulating work environment that promotes skill development
  • Participate in impactful projects and face challenges that allow for personal growth.
Full Job Description
Description du poste

  • Gérer l'ensemble des opérations de restauration et veiller à leur performance ;
  • Maintenir des relations solides avec les client• es, les partenaires et les équipes internes ;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle en maintenant des standards de qualité élevés et en mettant en œuvre les améliorations requises ;
  • Superviser les services traiteur, les concessions alimentaires, les bars, les loges et les événements spéciaux ;
  • Planifier les menus, les promotions et les stratégies de marchandisage ;
  • Veiller au respect des normes de santé, de sécurité, de salubrité et d'assurance qualité ;
  • Gérer les systèmes opérationnels, notamment les achats, les points de vente et la paie ;
  • Atteindre les objectifs de ventes, de coûts et de rentabilité ;
  • Analyser les résultats financiers et opérationnels et mettre en œuvre les actions nécessaires ;
  • Identifier les risques et les occasions d'amélioration afin d'optimiser les opérations ;
  • Superviser la préparation des rapports opérationnels et financiers ;
  • Veiller au respect des normes, procédures et directives de Levy Canada ;
  • Mobiliser, encadrer et développer l'équipe de direction ;
  • Développer les compétences et le leadership des gestionnaires ;
  • Favoriser un climat de travail collaboratif et performant ;
  • Participer à la planification et à la coordination de projets spéciaux.


Qualifications
  • Minimum de 8 ans d'expérience en gestion de services alimentaires ou dans un domaine connexe ;
  • Expérience en gestion multisite ou multiunités ;
  • Aptitudes en relations professionnelles et interpersonnelles ;
  • Compétences en gestion financière, incluant le contrôle des coûts et de la main-d'œuvre ;
  • Expérience dans un environnement standardisé régi par des normes alimentaires ;
  • Expérience en gestion de partenaires corporatifs et de concepts de marque ;
  • Excellentes aptitudes en organisation, en gestion et en développement des équipes ;
  • Excellentes habiletés en communication et en relations avec la clientèle ;
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office ;
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine ;
  • Capacité à voyager au Canada ;
  • Maîtrise avancée de l'anglais.


Informations supplémentaires
  • Profite d'assurances collectives selon tes besoins et d'un régime de retraite collectif;
  • Profite de 3 semaines de vacances dès l'embauche ;
  • Accède à des programmes de formation payés ;
  • Bénéficie en tout temps du programme d'aide aux employé• es;
  • Bénéficie d'un stationnement et d'un cellulaire fournis ;
  • Contribue au développement d'une organisation qui offre un environnement de travail stimulant et favorise le développement des compétences ;
  • Participe à des projets qui ont de l'impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser.


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