Type de poste: Permanente
Titre du poste: Chef• fe équipe assurance qualité
Numéro de la demande: 47214
Catégorie d'emploi: Administration
DivisionDépartement: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent
Votre mission dans l'équipe : Relevant du • de Directeur • trice du Centre de compétences Services partagés, le• la titulaire du poste est responsable d'assurer la qualité des solutions livrées pour l'ensemble de Metro Inc., incluant ses divisions et filiales. Il• elle veille à la mise en place, à l'exécution et à l'amélioration des pratiques d'assurance qualité afin de garantir la conformité, la fiabilité et la performance des solutions technologiques supportant les processus d'affaires.
Dans ce contexte, il• elle planifie, organise et contrôle les activités de son équipe, tout en développant les compétences des membres et en favorisant une culture qualité au sein de la division.
Vos responsabilités en tant que Chef• fe d'équipe assurance Qualité : - Gérer les ressources de l'équipe QA et les activités de l'équipe d'assurance qualité sous sa responsabilité.
- Définir et met en œuvre les stratégies, processus et standards de tests (fonctionnels, intégrés, régression, automatisés, performance, etc.).
- Planifier et coordonner les activités de tests dans le cadre des projets et des demandes d'évolution en collaboration avec les équipes de développement, d'analystes et d'exploitation.
- Assurer la couverture de tests de non-régression adéquate et la traçabilité des exigences jusqu'aux résultats de validation.
- Planifier et gérer la capacité de l'équipe QA afin de répondre aux besoins des projets et du support.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité (défauts, couverture, efficacité des tests, etc.).
- Collaborer avec les équipes SI afin d'améliorer les processus de livraison et d'intégrer les bonnes pratiques QA (shift-left, automatisation, CI/CD).
- Superviser les activités de validation en production et contribue à la gestion des incidents en lien avec la qualité.
- Contrôler l'avancement des activités de tests, la gestion des anomalies et leur résolution.
- Assurer une vigie des meilleures pratiques en assurance qualité, incluant l'intégration de l'intelligence artificielle et de l'automatisation avancée, et propose des pistes d'amélioration continue visant à optimiser l'efficacité, la couverture et la rapidité des activités de validation.
- Préparer et animer les rencontres d'équipe et les suivis individuels.
- Évaluer la performance des membres de l'équipe et établit des objectifs clairs.
- Agir comme coach pour développer les compétences et la maturité QA de son équipe.
- Contribuer à l'identification et au développement des talents et de la relève.
Les qualifications que nous cherchons : - Baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine équivalent
- Cinq (5) à dix (10) ans d'expérience pertinente, incluant en assurance qualité
- Expérience en gestion d'équipe, gestion de performance et coordination de projets
- Solide expérience en tests logiciels (manuels et automatisés)
- Bonne connaissance des environnements SAP ou systèmes d'entreprise (ERP), atout important
- Expérience avec des outils de gestion des tests (ex. : Jira, Xray, TestRail, ALM)
- Connaissance des outils d'automatisation (ex. : Selenium, Cypress, etc.)
- Connaissance des pratiques Agile, DevOps et CI/CD
- Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et du support
- Familiarité avec des langages (ABAP, JavaScript, etc.) - atout
- Connaissance des outils et des pratiques d'intelligence artificielle appliquées à l'assurance qualité (ex. : génération de cas de tests, analyse d'anomalies, optimisation de la couverture de tests, automatisation intelligente)
- Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA générative (ex. : Copilots, assistants de développement/test) pour améliorer l'efficacité des processus QA - un atout
- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel. Le poste exige d'interagir avec des fournisseurs ou partenaires externes unilingues anglophones.
- Connaissance du commerce de détail ou logistique - atout
- Le titulaire pourrait avoir à se déplacer occasionnellement entre les différents bureaux de Metro (Rive-Nord, Rive-Sud, Montréal, Toronto)
Quelques atouts supplémentaires : - Leadership mobilisateur
- Forte orientation qualité et amélioration continue
- Esprit analytique et rigueur
- Orientation résultats
- Communication efficace et collaboration
- Capacité à évoluer dans un environnement complexe
- Gestion des priorités et sens de l'organisation
- Prise de décision
- Résolution de problèmes
- Coaching et développement des équipes
- Autonomie et proactivité
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. 
