Ser responsable end-to-end de una o varias aplicaciones o servicios de nivel 2 (N2), asegurando su evolución funcional y tecnológica, estabilidad, resiliencia, seguridad y vigencia tecnológica.

Liderar proyectos tecnológicos y equipos multidisciplinarios, garantizando diseños de solución adecuados, entregas oportunas y liberaciones controladas, alineadas con las necesidades del negocio y minimizando impactos en producción.

Funciones

• Gestionar simultáneamente diversos proyectos tecnológicos de complejidad media y alta, definiendo alcance, prioridades, hitos, dependencias y planes de trabajo.
• Liderar y coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos, asegurando el cumplimiento de objetivos y compromisos de los scrums a su cargo.
• Participar y colaborar con otros App Owners proporcionando asesoría y soluciones en su ámbito de especialidad.
• Trabajar con stakeholders de negocio y tecnología para entender necesidades y coordinar la definición de soluciones funcionales y tecnológicas.
• Elaborar y dar seguimiento a estimaciones de capacity, esfuerzo y tiempos requeridos para los proyectos y la evolución de las aplicaciones.
• Planificar las necesidades de recursos, identificando los perfiles, capacidades y tiempos de asignación necesarios para cumplir los compromisos.
• Gestionar activamente riesgos, issues y dependencias, estableciendo acciones de mitigación y escalamiento oportuno.
• Negociar y priorizar iniciativas considerando valor de negocio, capacidad disponible, criticidad, dependencias y riesgos.
• Dar seguimiento a avances, entregables y KPIs, identificando desviaciones y estableciendo planes de acción.
• Participar en la gestión de incidentes relevantes, análisis de causa raíz y definición de acciones preventivas.
• Dar seguimiento al desempeño y resultados de los equipos y proveedores asignados.

Responsabilidades

• Ejercer ownership y accountability ento-to-end sobre las aplicaciones o servicios N2 a su cargo y conocer sus funcionalidades, tanto general como detalle.
• Garantizar la entrega en tiempo, alcance y calidad de los desarrollos comprometidos con el negocio.
• Asegurar el seguimiento y cumplimiento de los KPIs y métricas establecidos durante el ciclo de vida de desarrollo de sistemas, siendo el más importante: la productividad
• Asegurar una adecuada planificación de capacidad y recursos, anticipando necesidades, desviaciones y restricciones que puedan afectar los compromisos.
• Asegurar la calidad de los diseños “técnicos” de solución y su cumplimiento con los estándares de arquitectura, desarrollo y seguridad.
• Asegurar que los cambios y liberaciones se ejecuten de manera controlada, minimizando impactos en producción.
• Garantizar la estabilidad, resiliencia, disponibilidad y seguridad de los servicios a su cargo.
• Prevenir y gestionar la obsolescencia tecnológica de las aplicaciones y sus componentes.
• Definir y mantener el roadmap y estrategia de evolución funcional y tecnológica de los servicios a su cargo.
• Asegurar el desempeño de los proveedores y promover el desarrollo, la formación y resultados del personal interno asignado.

• Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Deseable Maestría o posgrado en Tecnología o Negocios.
• Más de 3 años de experiencia gestionando proyectos tecnológicos de complejidad media o alta.
• Experiencia liderando proyectos de más de 6 meses y equipos multidisciplinarios de más de 7 personas.
• Inglés intermedio.

Conocimientos Técnicos

• Gestión de proyectos tecnológicos y metodologías Agile.
• Planificación, estimación de esfuerzos y gestión de capacity.
• Gestión de riesgos, dependencias e incidentes.
• Gestión y seguimiento mediante KPIs.
• Conocimientos generales de plataformas host y distribuidas.
• Conocimientos de APX / Java.
• Ciclo de vida de desarrollo de software, pruebas y liberaciones.
• Conceptos de diseño y desarrollo seguro.

Deseables

• COBOL, Oracle y Elasticsearch.
• Herramientas y conceptos de seguridad.
• Inteligencia Artificial.
• LRA y LRBA.
• CRM y Marketing Digital.

• Liderazgo y coordinación de equipos.
• Ownership y accountability end-to-end.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Gestión de stakeholders.
• Gestión de riesgos.
• Planificación y gestión de capacidad.
• Priorización y toma de decisiones.
• Orientación a resultados.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Organización y gestión de múltiples iniciativas.
• Trabajo colaborativo.