Buscamos a una persona profesional con sentido de urgencia, enfoque en resultados y alta capacidad de comunicación para gestionar proyectos de reingeniería de procesos. Serás responsable de diseñar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y de liderar la ejecución de pilares estratégicos clave. Tu labor será fundamental para transformar nuestros procesos mediante metodologías ágiles, fomentando las mejores prácticas y guiando a tu equipo hacia el éxito, siempre asegurando el impacto positivo en el negocio y la más alta calidad de la información.

Principales Responsabilidades

• Diseñarás propuestas de solución integral (E2E) y la hoja de ruta para su despliegue dentro de los procesos de atención.

• Administrarás proyectos de complejidad media, garantizando la correcta gestión de presupuesto, indicadores y el cálculo de impacto de cada iniciativa.

• Liderarás la ejecución del pilar estratégico, comunicando los avances a nivel de portafolio y realizando presentaciones en foros directivos.

• Promoverás el desarrollo profesional continuo de las personas en tu equipo mediante acciones enfocadas en un excelente clima laboral.

• Participarás en proyectos transversales de acuerdo a la priorización del negocio para consolidar las mejores prácticas estratégicas.

Retos del Puesto

Generar propuestas de valor mediante soluciones innovadoras que impulsen la transformación y mejora continua de los procesos. Asimismo, serás un referente clave para el equipo compartiendo conocimientos, promoviendo acciones para un gran ambiente laboral y consolidando las mejores prácticas operativas.

RequisitosConocimientos obligatorios:

• Gestión y diseño de procesos.

• Administración de proyectos.

• Metodologías ágiles.

• Idioma inglés.

Escolaridad:

• Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial o áreas afines.

Experiencia:

• De 3 a 5 años participando en proyectos de reingeniería de procesos.

Competencias Clave

• Visión Estratégica

• Comunicación Efectiva

• Foco en la Ejecución

¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.